A、列车长
B、餐车长
C、乘警长
D、车队
答案：A
解析：在餐营收尾工作中，发现客人遗留物品时应立即交还客人，如无法归还则应交列车长登记保存，按遗失物品处理。
A、列车长
B、餐车长
C、乘警长
D、车队
答案：A
解析：在餐营收尾工作中，发现客人遗留物品时应立即交还客人，如无法归还则应交列车长登记保存，按遗失物品处理。
A. 16℃～20℃
B. 18℃～20℃
C. 7℃～21℃
D. 18℃～21℃
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9673的有关规定，新型空调车冬季应保持在18℃～20℃。
A. 不收
B. 核收
C. 加倍核收
D. 核收５０％
解析：乘客在无人售票的乘降所上车时，可以在列车内购票，且不收取手续费。
A. 3
B. 8
C. 9
D. 10
解析：新版铁路乘车证共有9种票种，包括成人票、学生票、儿童票、学生团体票、军人票、伤残军人票、残疾人票、老年人票和其他优待票。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路乘车证按乘车的职能作用分为:公用乘车和私用乘车两个类别是正确的分类方式，因此题目错误。
A. 30只
B. 25只
C. 20只
D. 15只
解析：根据铁路规定，旅客携带的初生雏禽最多可带20只。
A. 临时身份证
B. 军官证
C. 港澳台居住证
D. 外国人居留证
解析：实名制购票要求使用有效身份证件，临时身份证、军官证、外国人居留证都是符合实名制购票的有效身份证件。
A. 正确
B. 错误
解析：列车乘务员应当做好不吸烟车厢宣传，但对在车厢内吸烟的旅客应当依法劝阻，而不是立即进行罚款处理。屡教不改的旅客也应当依法处理，但并非立即罚款。因此，对于屡教不改的旅客应当采取其他措施，而不是直接罚款处理。
A. 正确
B. 错误
解析：除非承运人同意在旅途中监护，否则承运人不接受儿童单独旅行。因此，承运人接受儿童单独旅行是错误的说法。
A. 规范
B. 得体
C. 恰当
D. 统一
解析：在与旅客、货主交流时，使用得体、礼貌的称呼是非常重要的，可以增加亲和力和尊重感。
A. 防倒圈(架)
B. 防烫措施
C. 防溢措施
D. 安全措施
解析：取送开水时，暖水瓶应该有防倒圈(架)以防止烫伤。选项A正确回答了这个安全措施。
