A、协调一致
B、紧密联系
C、联劳协作
D、相互配合
答案：B
解析：铁路运输具有高度集中、各工作环节紧密联系的特点，需要各个环节之间密切配合。
A、协调一致
B、紧密联系
C、联劳协作
D、相互配合
答案：B
解析：铁路运输具有高度集中、各工作环节紧密联系的特点，需要各个环节之间密切配合。
A. 半小时以上
B. 半小时及以上
C. 一小时以上
D. 两小时及以上
解析：根据规定，动车组列车晚点一小时以上且逢用餐时间时，需要向旅客免费供餐。其他情况下需要做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作，不得激化矛盾。
A. 有服务，有登记，有交接。
B. 有礼貌，有服务，有帮助
C. 有登记，有交接，有帮助
D. 有服务，有帮助，有礼貌
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，重点旅客要做到“三知三有”，其中“三有”指的是有服务，有登记，有交接。
A. 列车办公席
B. 列车乘务室
C. 列车广播室
D. 餐车
解析：旅客列车的药箱通常放置于列车广播室。
A. 责任列车晚点
B. 旅客意外伤害事故
C. 调度责任晚点
D. 工作不协调
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客列车应按照运行时刻正点运行，不应出现责任列车晚点的情况。
A. 对
B. 错
解析：根据《行规》规定，冬季客车供暖期以旅客列车始发开行方向为准，陇海、兰渝、天华、西平线自11月1日起至翌年3月31日止。因此，题目中描述的规定是正确的。
A. 购票
B. 改签
C. 退票
D. 乘车
解析：根据实名制管理办法，乘车时必须出示乘车人的有效身份证件原件。
A. 软席
B. 临时定期
C. 就医
D. 探亲
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，违章使用临时定期乘车证需要加收罚款。
A. 10分钟
B. 15分种
C. 20分钟
D. 30分钟
解析：需要定时巡视，防止旅客将卧具搭在加热器罩上，以确保安全。每隔15分钟巡视一次是为了及时发现问题并采取措施。因此选项B是正确答案。
A. 带运包裹
B. 行包运输
C. 货物运输
D. 特殊货物
解析：根据《铁路旅客运输规程》，合同押运货物的人视为旅客，因此选项C“货物运输”是正确答案。
A. 临时身份证明
B. 有效身份凭证
C. 中华人民共和国居民身份证
D. 有效身份证件
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。因此正确答案为D选项。
