A、线名音序索引表
B、站名首字笔画索引表
C、站名索引表
D、线名排序索引表
答案：C
解析：在不知道要查找的站点所在线路时，需要通过站名索引表来查找该站在里程表中的页数。
A、线名音序索引表
B、站名首字笔画索引表
C、站名索引表
D、线名排序索引表
答案：C
解析：在不知道要查找的站点所在线路时，需要通过站名索引表来查找该站在里程表中的页数。
A. 有效身份证件号码
B. 卡号
C. 姓名
D. 照片
解析：中铁银通卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片，这些信息用于验证持卡人身份。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，行李架物品应该摆放平稳、牢固、整齐，大件行李不应占用席位或堵塞通道，锐器、易碎品等应该放在座位下面，衣帽钩只能挂轻质物品。因此，以上规定都是正确的。
A. A
B. B
解析：在梯子上工作时，移动梯子可能导致意外发生，因此严禁移动梯子。同时，上下梯子时必须面向梯子，不得手持器物，以确保安全。这是在工作中常见的安全规范。
A. 不应有
B. 仍负有
C. 应负有
D. 不负有
解析：在运输过程中，如果旅客只是患有一般病症，没有危险，承运人不应该有救助义务，因为这并不属于紧急情况。旅客应该自行处理或者等待到达目的地后寻求医疗帮助。
A. 15天
B. 20天
C. 30天
D. 40天
解析：行李、包裹超过运到期限仍未到达时，收货人可以认为已灭失。
A. 招呼旅客注意自己行李物品,并加强车厢巡视
B. 报告列车长并招呼旅客安静等候处理
C. 通知检车、封闭端门、坚守岗位
D. 立即报告列车长,并迅速采取其他方式照明
解析：当列车电气设备故障导致停电时，乘务员应该通知检车、封闭端门、坚守岗位，确保乘客安全。
A. 面向旅客进站方向
B. 面向旅客放行方向
C. 面向旅客上车方向
D. 面向检票口方向
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，停站立岗时应该面向旅客放行方向立岗，而不是面向其他方向。选项B符合规范要求。
A. 发令纸
B. 鞭炮类
C. 易燃
D. 易爆品
解析：乘警负责对发现的危险品及可疑物品进行性质识别和处理，对发令纸、鞭炮类、易燃和易爆品应在乘警协助下当场立即浸水处理。
A. 对
B. 错
解析：发售异地车票每张可加收不高于5元的送票费是列车员需要了解和执行的规定。
A. 国家
B. 环保局
C. 铁路总公司
D. 铁路局
解析：服务备品、材料需要符合国家环保规定，这是保障列车环境和乘客健康的重要措施。
