A、红色实心圆圈
B、棕色实心圆圈
C、蓝色实心圆圈
D、不同颜色的实心圆圈
答案：D
解析：全国铁路客运管辖线路示意图上主要城市所在地用不同颜色的实心圆圈表示。
A、红色实心圆圈
B、棕色实心圆圈
C、蓝色实心圆圈
D、不同颜色的实心圆圈
答案：D
解析：全国铁路客运管辖线路示意图上主要城市所在地用不同颜色的实心圆圈表示。
A. 正确
B. 错误
解析：15号车钩为下开式车钩，不是上开式车钩。
A. 零时
B. 十二时
C. 24
D. 12
解析：高速铁路的行车时刻以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。因此选项A和C是正确的。
A. 车辆部门
B. 使用部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析：在库内停留时，未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶需要由使用部门派人看管，以确保安全。
A. 列车指定交接位置
B. 列车中部
C. 软卧车厢位置
D. 餐车位置
解析：《岗位作业指导书》规定列车长在列车指定交接位置行举手礼，与车站值班员办理客运业务交接。
A. 追究刑事责任
B. 从重处罚
C. 处一年有期徒刑
D. 处三年有期徒刑
解析：铁路职工玩忽职守、违反规章制度、滥用职权、牟取私利造成事故属于违法行为，应当追究刑事责任。
A. 站台上
B. 风雨棚下
C. 风雨棚立柱下
D. 风雨棚外
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，垃圾处理要做到装袋、封口，投放在指定站。有风雨棚的站台应该放在风雨棚立柱下。
A. 列车长到场处理
B. 乘警到场处理
C. 检车员到场处理
D. 安全员到场处理
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应当通知乘警到场处理。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
D. 服务质量严重问题
解析：违反国家和铁路有关收费标准、规定属于服务质量严重问题，是因为这种行为严重影响了铁路运营秩序和乘客权益。选项D符合题意。
A. 工作证
B. 稽查证
C. 稽查臂章
D. 稽查证件、佩戴稽查臂章
解析：铁路稽查人员需要凭稽查证件和佩戴稽查臂章才能在车内验票，确保乘客乘车安全。
A. 正确
B. 错误
解析：包裹可以提前运送，不一定要随旅客所乘列车运送。因此，包裹应随旅客所乘列车运送或提前运送是错误的说法。
