A、一客
B、二客
C、一单程
D、一往返
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,贴身卧具应该一客一换,即每位乘客使用完毕后需要更换新的贴身卧具。这样可以确保卫生和舒适度。
A、一客
B、二客
C、一单程
D、一往返
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,贴身卧具应该一客一换,即每位乘客使用完毕后需要更换新的贴身卧具。这样可以确保卫生和舒适度。
A. 一洗、二清、三消、四控
B. 一刷、二洗、三控、四消
C. 一刷、二清、三控、四消
D. 一擦、二控、三消、四清
解析:对茶具的卫生要求是每日用毕进行一洗、二清、三消、四控。
A. 防水
B. 防潮
C. 防虫咬
D. 耐磨
解析:根据《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》,各客运段应配置专用的防水、防潮、耐磨的卧具袋。
A. 对
B. 错
解析:互联网购买的纸质车票上并不一定会标记“网”字,只是票面会载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名。因此,题目中的说法是错误的。
A. 列车员
B. 列车长
C. 列车行李员
D. 列车乘警
解析:遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,需要填写客运记录和行李、包裹交接证,交列车行李员签收。
A. 60分钟
B. 50分钟
C. 40分钟
D. 30分钟
解析:根据规定,列车终到前30分钟,列车长应对全列卫生进行检查,确保达到终到卫生标准。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.5
解析:春运期间改签后的车票乘车日期,退票需要支付0.2的手续费。
A. 正线
B. 站线
C. 段管线
D. 岔线
解析:正线、站线、段管线、岔线是铁路线路的分类,考察考生对铁路线路分类的理解。
A. 500
B. 600
C. 400
D. 300
解析:《铁路旅客运输管理规则》规定,开行直通客车的直通客流,跨二局的列车不少于600人。
A. 随身携带物品丢失
B. 疾病损失
C. 身体损害
D. 自带食物中毒
解析:旅客在运送期间发生身体损害有权要求承运人赔偿。
A. 列车长
B. 客运人员
C. 客运质检员
D. 列车长指定专人
解析:动车组列车折返站保洁、随车保洁的验收和监督由列车长负责。