A、上岗
B、职务
C、工作
D、工种
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务人员出乘时应佩戴职务标志。选项B符合规定。
A、上岗
B、职务
C、工作
D、工种
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务人员出乘时应佩戴职务标志。选项B符合规定。
A. 20厘米
B. 15厘米
C. 10厘米
D. 5厘米
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，试开车门时开启车门缝隙不超过10厘米。
A. 迎接旅客时
B. 欢送旅客时
C. 行还礼时
D. 道歉时
解析：动车组乘务员在迎接、欢送、行还礼和道歉时需要身体鞠躬15°，符合礼仪要求。
解析：
A. 运行速度
B. 温度
C. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
D. 安全提示
解析：动车组列车车内电子显示屏通常会显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息，以方便乘客了解列车运行情况。
A. 信用交接
B. 讲信用
C. 当面清点
D. 清点
解析：根据《中国铁路运输收入管理规定》，现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。这是铁路工作中非常重要的规定，确保资金安全。因此，正确答案为C.当面清点。
A. 对
B. 错
解析：在接算站示意图中，用虚线表示不办理直通运输线是一种常见的表示方法，有助于区分不同类型的运输线路。因此，答案为正确。
A. 综合调查
B. 年度调查
C. 节假日调查
D. 日常调查
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定调查形式分为综合调查、年度调查和日常调查，以日常调查为主。
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定软卧车包房内需要提供所有列出的物品，因此给出的物品清单是错误的。
A. 甲页
B. 乙页
C. 丙页
D. 丁页
解析：代用票的乙页为旅客用联。
A. 80℃
B. 90℃
C. 100℃
D. 95℃
解析：独立燃煤锅炉温水循环取暖中，锅炉的水温不得超过90℃。
