A、20日
B、30日
C、40日
D、50日
答案:B
解析:铁路运输企业逾期30日未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人,收货人或者旅客有权要求赔偿。根据相关规定,逾期30日是赔偿的期限。
A、20日
B、30日
C、40日
D、50日
答案:B
解析:铁路运输企业逾期30日未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人,收货人或者旅客有权要求赔偿。根据相关规定,逾期30日是赔偿的期限。
解析:根据《南昌局集团公司旅客列车“五位一体”群防群治工作机制》规定,列车工作人员应迅速到达现场,开展劝阻、制止工作,并向行为人宣传乘车的权利和义务,告知可能造成的后果。同时报告乘警和列车长或启动警情就近报告制度。这些措施有助于维护列车秩序和旅客安全。
解析:组织旅客上下车时,应该遵循礼仪规范,不得强拉硬拽,以确保旅客安全和舒适。因此,题目中的说法是错误的。
A. 营销
B. 服务重点
C. 旅客
D. 列车等级
解析:直达旅客列车饮食供应需要根据旅客的需要提供送餐、点餐服务,以满足旅客的需求。
解析:
A. 正确
B. 错误
解析:铁路运输收入稽查证并不是乘车的凭证,乘客需要购买车票或者使用其他官方认可的乘车凭证。因此,铁路运输收入稽查证不能作为乘车的凭证。
A. 车厢明显位置
B. 餐车明显位置
C. 售货车
D. 服务指南
解析:动车组内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为,说明乘客可以在动车组内购买食物和饮料,服务设施包括餐车明显位置、售货车和服务指南。
A. 民事主体
B. 当事人
C. 自然人
D. 法人
解析:《中华人民共和国民法典》规定,在民事活动中的民事主体法律地位一律平等,即不论是自然人还是法人,在民事活动中都应当受到平等对待。
A. 责任列车晚点
B. 旅客意外伤害事故
C. 调度责任晚点
D. 工作不协调
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,旅客列车应按照运行时刻正点运行,不应出现责任列车晚点的情况。
A. 路肩
B. 轨心
C. 轨面
D. 轨枕
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,顺线路行走时应走路肩,并随时警觉前后列车。选项A正确。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析:当动车组列车出现故障需要启用热备动车组时,乘务员、保洁员、餐服员需要每15分钟对所负责车厢巡视一次,帮助解决旅客困难。