A、旅客引导
B、站、车引导
C、客运引导
D、营销引导
答案：A
解析：铁路客运自动化综合服务采用多媒体技术进行旅客引导、通告、查询。
A、旅客引导
B、站、车引导
C、客运引导
D、营销引导
答案：A
解析：铁路客运自动化综合服务采用多媒体技术进行旅客引导、通告、查询。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条规定，列车员不应该对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿。因此，以上行为都是不符合规范的。答案为正确。
A. 头晕、头痛
B. 心慌、恶心
C. 口渴、呕吐
D. 血压下降
解析：重症中暑中热衰竭主要症状包括皮肤湿冷、昏厥或神志模糊、头晕、头痛、心慌、恶心、口渴、呕吐、血压下降。
A. 承运人有过错的
B. 伤亡是不可抗力
C. 旅客自身健康原因造成的
D. 非责任人有过错的
解析：根据铁路旅客运输规程第114条规定，如果旅客携带品在铁路旅客运送期间发生毁损、灭失，因为承运人有过错，承运人应当承担损害赔偿责任。
A. 30min
B. 20min
C. 25min
D. 15min
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，列车晚点15分钟以上时，列车长需要向旅客公告列车晚点信息。
A. 普通话
B. 方言
C. 英语
D. 蒙语
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》中的规定，列车员在服务中需要使用普通话表达准确，口齿清晰。选项A符合规定，其他选项不符合要求。
解析：根据《铁路旅客运输规程》，旅客携带品在铁路旅客运送期间因承运人过错造成毁损、灭失时，可以按照购买价格扣除合理折旧、损耗后的净值赔偿。这是旅客在铁路运输中的权利保障规定。
A. 客车25型比22型长
B. 客车25型和22型一样长
C. 客车25型比22型短
D. 不能确定25型和22型的长短
解析：通过比较客车25型和22型的长度，得出客车25型比22型长的结论。
A. 正确
B. 错误
解析：免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，不应另收半价卧铺票价，而是按照规定享受相应的优惠政策。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的，构成严重A类事故，而不是一般D类事故。因此，题目中的说法是错误的。
A. 每三辆
B. 每五辆
C. 每六辆
D. 每七辆
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，硬座车每三辆编挂不少于一辆茶炉车。
