A、东岳
B、中岳
C、南岳
D、西岳
答案：D
解析：华山只有一条路径可以上山，即西岳。
A、东岳
B、中岳
C、南岳
D、西岳
答案：D
解析：华山只有一条路径可以上山，即西岳。
A. 不知道
B. 不清楚
C. 不了解
D. 没点
解析：在恶劣天气下客运组织应急处置措施中，遇有旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用不负责任语言或有不耐烦表现。选项AB中的语言会给旅客造成不好的印象，不符合列车员的服务态度。
A. 不予办理
B. 给予办理
C. 另行填制客运记录
D. 另开证明
解析：旅客要求返回中途站换车并在车票背面注明原因作为证明时，列车应给予办理。这是列车员在处理旅客换车要求时的应对方式。
A. 书面要求
B. 书面报告
C. 书面申请
D. 书面证明
解析：职工、家属使用乘车证必须提出书面申请。
A. 公安机关
B. 地方派出所
C. 铁路派出所
D. 公安制证口
解析：无法出示有效身份证件购票的旅客需要到公安制证口办理临时身份证明后购票。
A. 重点关注
B. 关到卫生间
C. 关到乘务室
D. 安排在餐车
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，发现行为、神情异常的旅客时，应该重点关注，并配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 传染病人
B. 疑似病人
C. 密切接触者
D. 所带物品
解析：在列车运行中突发重大疫情时，列车员应封闭现场，组织传染病人、疑似病人、密切接触者就近隔离，以防止疫情扩散。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路客运运价规则》，托运警犬时，按实际重量计价，但起码重量为20千克。因此，托运警犬时需要按照实际重量计价，但最低计费重量为20千克。
A. 6～8分钟；1；餐车
B. 6～8分钟；2；餐车
C. 4～5分钟；2；餐车
D. 4～5分钟；2；行李车
解析：根据题目描述，停时4~5分钟的列车，座、卧车隔2辆补水1辆，所以应该补水的车厢是餐车。
解析：根据《中华人民共和国消防法》，任何单位、个人不得在人员密集场所的门窗设置影响逃生和灭火救援的障碍物，这是为了确保人员在火灾发生时能够及时安全地逃生，保障消防救援工作的顺利进行。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《管规》规定，清扫时不得将清扫工具碰触旅客、物品，这是列车员在工作中需要遵守的规定。
