A、对
B、错
答案:B
解析:我国使用的空气制动机不仅包括列车管增压时制动,还包括列车管减压时制动。因此,说我国使用的空气制动机均为列车管增压时制动是错误的。
A、对
B、错
答案:B
解析:我国使用的空气制动机不仅包括列车管增压时制动,还包括列车管减压时制动。因此,说我国使用的空气制动机均为列车管增压时制动是错误的。
A. 这个您还需要吗?
B. 这个需要整理吗?
C. 您好!这个您还需要吗?
D. 您好,垃圾有需要扔的吗?
解析:标准用语要求礼貌、尊重旅客,征得同意后才能收取垃圾杂物,不触碰旅客。选项C符合礼貌用语,询问旅客需求并征得同意。其他选项A、B、D表达不够礼貌或直接,不符合服务礼仪要求。
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定动车组列车的运行速度需达到200km以上,因此题目中的说法是错误的。
A. 站立餐厅
B. 处理乘务事项
C. 占用座位
D. 销售商品
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车工作人员在餐车供应时不得占用座位,因为这会影响乘客用餐。选项C符合规定,其他选项不符合规定。
解析:包裹运价的起码里程为100千米意味着无论包裹的实际里程有多少,运费都会按照100千米来计算。这是一种常见的运费计算方式,确保起码里程的运费。因此答案为正确。
解析:
A. 动车组司机
B. 随车机械师
C. 客运乘务组
D. 乘警
解析:根据规定,动车组终到车站后,应在20分钟内完成相关作业,严禁在车上滞留、过夜。这涉及到动车组司机、随车机械师、客运乘务组和乘警的责任和工作流程。
A. √
B. ×
解析:根据相关规定,军人在执行作战、演习训练、抢险救灾等紧急公务时,可以凭团营级驻铁路军事代表处出具的制式证明直接进站上车,但上车后仍需补票。因此,题目中的说法是错误的。
A. 外宾
B. 持证人
C. 陪同人员
D. 发放对象本人
解析:外宾乘车证仅限发放对象本人使用,不能被他人使用。
A. 不知道
B. 不清楚
C. 您好
D. 谢谢
解析:在遇到旅客问询时,应该耐心细致回答,不得使用不负责的语言或有不耐烦表现,因此不应该使用不知道和不清楚这样的回答。应该用礼貌的语言回答,比如您好和谢谢。
A. 400人
B. 500人
C. 600人
D. 300人
解析:开行直通客车的直通客流,跨两局的列车不少于600人。