A、对
B、错
答案:A
解析:礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养,可以提升乘客的舒适感和服务质量,同时也是一种无形的财富,可以增加乘客对乘务员的好感度和信任感。因此,礼貌规范的仪态对于乘务员来说非常重要。
A、对
B、错
答案:A
解析:礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养,可以提升乘客的舒适感和服务质量,同时也是一种无形的财富,可以增加乘客对乘务员的好感度和信任感。因此,礼貌规范的仪态对于乘务员来说非常重要。
A. 动车组司机
B. 随车机械师
C. 客运乘务组
D. 乘警
解析:根据规定,动车组终到车站后,应在20分钟内完成相关作业,严禁在车上滞留、过夜。这涉及到动车组司机、随车机械师、客运乘务组和乘警的责任和工作流程。
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 7年
解析:根据刑法规定,倒卖旅客车票数额较大的行为会被处以3年以下有期徒刑或者拘役。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 十
解析:当来不及编写客运记录时,列车长需要指派专人下车与车站办理交接,并在三日内向事故处理站补齐有关材料。
A. 支架
B. 防倒圈(架)
C. 防烫措施
D. 安全措施
解析:暖水瓶通常配备防倒圈(架)来防止翻倒,确保使用安全。
A. 60百分之
B. 50百分之
C. 40百分之
D. 30百分之
解析:根据规定,使用卧铺不足起码里程时,优惠不超过30%。
A. 铁路运输
B. 旅客运输
C. 国家运输
D. 国防运输
解析:铁路军事运输是国家运输的组成部分,是保障部队机动和物资供应的重要手段。
A. 关门
B. 洗漱
C. 取放物品
D. 动作轻
解析:《岗位作业指导书》要求交班列车长集中交班乘务员班后总结,提出整改要求,组织列队回宿营车休息,做到三轻:走路轻、说话轻、关门轻。
A. 烈性传染病患者
B. 精神病患者
C. 健康状况危机他人安全
D. 重病旅客
解析:列车可以不运送烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危机他人安全的旅客。这些旅客可能会对其他乘客的健康和安全构成威胁,因此列车有权拒绝他们的乘坐。
A. 内容准确
B. 内容正确
C. 内容明确
D. 内容明了
解析:根据《管规》规定,站、车业务宣传要内容准确。
A. 3s
B. 4s
C. 2s
D. 1s
解析:长声为3s,短声为1s,音响间隔为1s,根据题目描述可以得出长声为3s。