A、对
B、错
答案：B
解析：站车服务图形标志应该采用《车站服务图形标志》，而不是《旅客客运服务图形标志》。
A、对
B、错
答案：B
解析：站车服务图形标志应该采用《车站服务图形标志》，而不是《旅客客运服务图形标志》。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定，列车客运乘务员在车厢作业时需要踩踏座席、铺位，为了保持卫生需要带鞋套或使用垫布。因此，乘务员在作业时需要遵守这一规定，以确保车厢的卫生环境。
A. 厕所
B. 站台
C. 车窗
D. 股道
解析：非空调列车到达客车给水站前，应向旅客宣传严禁向站台抛扔垃圾，乱倒污水。选项BD符合宣传内容。
A. 有效措施
B. 应急预案
C. 安全措施
D. 防护预案
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》，客运乘务组在列车发生影响旅客安全问题时，应当立即采取有效措施保护旅客安全。
A. 春运、暑运、节假日运输
B. 线路施工；突发泥石流掩埋铁路线路需救援时
C. 货运量波动的需要
D. 大批货物临时运输以及特种运输的需要
解析：分号图主要用于规划列车运行计划，包括春运、暑运、节假日运输、线路施工、突发事件、货运量波动、大批货物临时运输等情况。
A. 4位数
B. 5位数
C. 6位数
D. 7位数
解析：铁路客车软卧、硬卧、硬座车的车号为6位数。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车各车厢应当配备饮水桶或保温桶，以保障旅客的基本生活需求。
A. 列车编组及乘务人员概况
B. 消防安全会议记录
C. 乘务人员上岗证登记
D. 餐车油垢清理记录
解析：旅客列车消防安全台账应包括列车编组及乘务人员概况、消防安全会议记录、乘务人员上岗证登记、餐车油垢清理记录等内容，以确保列车消防安全工作的有效开展。
A. 立即报告列车长
B. 立即切断电源
C. 立即停车
D. 通知车辆人员到场
解析：客车电气装置出现打火、冒烟等故障时，首先应该立即切断电源，以避免进一步的危险。
A. 应当控制、约束违法犯罪嫌疑人和扣押相关涉案物品的
B. 应当保护现场、维持秩序、协同救助的
C. 应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的
D. 引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序，应当及时处置的
解析：根据规定，发生旅客人身伤害及携带品损失且有控制、约束违法犯罪嫌疑人、保护现场、维持秩序、协同救助、铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因、引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序等情形时，应当及时通知铁路公安机关。
A. 列车旅客信息系统
B. 车载广播
C. 手持播放器
D. 口头播放
解析：动车组列车广播可以通过列车旅客信息系统、车载广播、手持播放器和口头播放等方式进行。
