A、对
B、错
答案：B
解析：硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车是错误的说法，实际上硬席乘车证可以乘坐空调可躺式客车。硬席乘车证是指乘坐硬座的乘车证，与车辆的座椅类型无关。因此，题目中的说法是错误的。
A、对
B、错
答案：B
解析：硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车是错误的说法，实际上硬席乘车证可以乘坐空调可躺式客车。硬席乘车证是指乘坐硬座的乘车证，与车辆的座椅类型无关。因此，题目中的说法是错误的。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条，商务座车提供的休闲小食品种类不少于5种，所以题目中的说法是错误的。
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 电务部门
解析：与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由车辆部门负责加装并锁闭。
A. 事故发生站
B. 接收站
C. 事故责任单位
D. 处理站
解析：旅客可向事故责任单位和处理站请求赔偿，因为他们与事故有直接关系。
A. 站台上
B. 风雨棚下
C. 风雨棚立柱下
D. 风雨棚外
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，垃圾处理要做到装袋、封口，投放在指定站。有风雨棚的站台应该放在风雨棚立柱下。
A. A.违章通过平交道口或者人行过道
B. B. 在铁路线路上行走、坐卧
C. C.因泥石流造成列车颠覆致使受害人死亡
D. D.列车紧急制动造成受害人骨折
解析：选项A违章通过平交道口或者人行过道，选项B在铁路线路上行走、坐卧属于受害人自身的原因造成的人身伤亡。选项C因泥石流造成列车颠覆致使受害人死亡属于外部原因。选项D列车紧急制动造成受害人骨折也是外部原因。
A. 5日
B. 7日
C. 9日
D. 12日
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，因事故死亡、重伤人数7日内发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。
A. 奇松、古柏、怪石、云海
B. 奇松、怪石、云海、温泉
C. 奇松、飞瀑、云海、温泉
D. 奇松、怪石、云海、飞瀑
解析：黄山以奇松、怪石、云海、飞瀑四绝著称。
A. 限乘当日当次
B. 由企业自定
C. 限乘当日车次
D. 根据乘车里程确定
解析：动车组列车车票的有效期由铁路运输企业自行规定，可能是限乘当日当次或者其他规定。
解析：
A. 请稍等，我马上通知机械师或XXX把温度(音量)调节一下。
B. 请稍等
C. 温度(音量)不是我负责
D. 好的，马上调节
解析：旅客提出问题时，列车员需要迅速做出回应并解决问题。选项A中列车员表示会立即通知相关人员进行调节，积极应对。
