A、正确
B、错误
答案：A
解析：客运职工应当维护旅客、货主的利益是客运职工的基本职责，保障旅客和货主的权益是其工作的核心内容。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：客运职工应当维护旅客、货主的利益是客运职工的基本职责，保障旅客和货主的权益是其工作的核心内容。
A. 急性胃炎
B. 急性肝炎
C. 急性肠胃炎
D. 急性肺炎
解析：食物中毒的病人大部分症状相似，多见急性肠胃炎症状。
解析：根据铁路旅客运输规程第44条规定，主动补票、经车站同意上车补票、经列车同意上车补票的情况下，应按规定补收票价并核收手续费。这是关于补票规定的考点。
A. 1，2
B. 2，2
C. 1，3
D. 3，1
解析：根据规定，干粉灭火器维修期限为1年，水型灭火器为3年。
A. 稳定患者情绪，迅速到列车医疗点找药
B. 报告列车长，安置病人，保护现场
C. 安抚旅客，密切观察，通知广播员寻找医生
D. 报告列车长，安置病人，清楚呕吐物，搞好卫生，防止感染他人
解析：当列车员发现旅客中毒疑症时，应立即报告列车长，安置病人，保护现场，确保旅客安全。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求判断空调列车广播系统和音量控制器是否正常工作，通过定检合格来确认。因为广播系统和音量控制器是列车上非常重要的设备，能够保证列车内乘客得到必要的信息和舒适的环境，所以作用良好是非常重要的。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时。
A. 合理
B. 合法
C. 公开
D. 诚实信用
解析：《消费者权益保护法》规定经营者在与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
A. A
B. B
解析：重症中暑日射病是由于强烈的日光穿透头部皮肤及颅骨引起脑细胞受损，进而造成脑组织的充血、水肿。这是一种严重的中暑症状，需要及时就医。
A. 对
B. 错
解析：《动车组列车服务质量规范》要求工作时使用普通话，表达准确，口齿清晰，这是为了提高列车员的服务质量，确保乘客能够清晰地听懂列车员的指示和服务内容。因此，要求工作时使用普通话是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客问话时应面向旅客站立回答，这是为了提高服务质量和旅客满意度。
