A、正确
B、错误
答案：A
解析：人民铁路的宗旨是为人民服务，体现在满足旅客货主需求的目标上。因此，人民铁路为人民的宗旨体现在满足旅客货主需求的目标上是正确的。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：人民铁路的宗旨是为人民服务，体现在满足旅客货主需求的目标上。因此，人民铁路为人民的宗旨体现在满足旅客货主需求的目标上是正确的。
A. 招呼旅客注意自己行李物品,并加强车厢巡视
B. 报告列车长并招呼旅客安静等候处理
C. 通知检车、封闭端门、坚守岗位
D. 立即报告列车长,并迅速采取其他方式照明
解析：当列车电气设备故障导致停电时，乘务员应该通知检车、封闭端门、坚守岗位，确保乘客安全。
A. 知座席
B. 知地点
C. 知铺位
D. 知位置
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，对重点旅客提供“三知三有”服务，其中“三知”包括知座席、知到站、知困难。选项A中的“知座席”符合规定，是正确答案。
A. 机车救援
B. 动车组救援
C. 换乘至热备动车组
D. 换乘至其他旅客列车、停运
解析：当旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可以根据不同场景采取机车救援、动车组救援、换乘至热备动车组、换乘至其他旅客列车、停运等处置方式。
A. 不按规定收费
B. 强制服务收费
C. 少服务多收费
D. 不服务只收费
解析：铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁不按规定收费、强制服务收费、少服务多收费、不服务只收费等各类违法违规行为。这些行为会损害消费者权益，违反相关法律法规。
A. 一长声
—
B. 二长声
——
C. 一长三短声
—···
D. 二短声
··
解析：铁路听觉信号中，退行信号的鸣示方式为两长声。
A. 情况特殊的退还票价差额
B. 可退还票价差额，核收手续费
C. 票价差额部分不予退还
D. 核收变更手续费
解析：旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、席别时，票价差额部分不予退还。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：根据题目描述，客车车厢配备2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具，共计4具。
A. 停开、动关、锁，出站台四门瞭望，检查是否有人抓车。
B. 停开、动关、锁
C. 停开、动关、锁，出站台复查所开车门
D. 停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望值乘区域车门。
解析：要求列车员在停开、动关、锁车门后，出站台检查车门是否关闭，并特别注意检查值乘区域车门是否关闭。
A. 20千克
B. 25千克
C. 30千克
D. 35千克
解析：除儿童、外交人员外，旅客每人免费携带品的重量限制是20千克。
A. √
B. ×
解析：各客运段乘务班级必须坚持集体出退乘制度，从指定通道进出车站，是为了保证乘务人员的安全和管理秩序。这是列车员工作中非常重要的一项规定。
