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乘务员主要掌握铁路规章知识,多数工种人文地理知识不需要掌握。()

A、正确

B、错误

答案:B

解析:乘务员除了需要掌握铁路规章知识外,也需要了解人文地理知识,以便更好地为乘客提供服务。

列车员题库(官方)
站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e880a.html
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《行规》动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门的决定,并通知司机转报列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4678-c0f5-18fb755e8821.html
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毕业生凭()可买一次学生票。(《铁路旅客运输规程》第20条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1438-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定,行李中不能夹带的物品有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e8806.html
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顺路线行走时不走路肩,可走轨心、轨面和轨枕头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与感光器材和人应保持不少于( )米的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2350-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定,发现下列哪些情形之一的,为较大事故( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4e48-c0f5-18fb755e8800.html
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动车组列车发生线路中断造成晚点时,列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况,及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时,应耐心细致回答,不得使用__________的语言或有__________的表现,以免引起旅客不满而激化矛盾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8480-c0f5-18fb755e881b.html
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《空调列车服务质量规范》中各车厢紧急制动阀有包封,印有( )警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,( )指示正常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )及以上的停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c340-c0f5-18fb755e8804.html
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题目内容
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判断题
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列车员题库(官方)

乘务员主要掌握铁路规章知识,多数工种人文地理知识不需要掌握。()

A、正确

B、错误

答案:B

解析:乘务员除了需要掌握铁路规章知识外,也需要了解人文地理知识,以便更好地为乘客提供服务。

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相关题目
站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

解析:车站和车间应该协调配合,但发生问题时应以安全为第一原则处理,而不是仅仅以车保站为原则。因为安全永远是第一位的。所以题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e880a.html
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《行规》动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门的决定,并通知司机转报列车调度员。

A. 列车调度员

B. 司机

C. 随车机械师

D. 车站值班员

解析:当动车组列车因故停车且空调失效超过20分钟时,列车长需要与随车机械师和司机沟通,以决定是否开门,并通知列车调度员。这是因为随车机械师可以提供技术支持,而司机需要了解列车的运行情况。

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毕业生凭()可买一次学生票。(《铁路旅客运输规程》第20条)

A. 毕业证

B. 学生证

C. 学生减价证明

D. 学校书面证明

解析:毕业生需要凭学校书面证明才能购买学生票,而不是毕业证、学生证或学生减价证明。

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《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定,行李中不能夹带的物品有:( )

A. 旅客自用的衣服

B. 证券

C. 个人阅读的书籍

D. 残疾人车

解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定,行李中不能夹带的物品包括证券,其他选项均为可以携带的物品。因此正确答案为B.

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顺路线行走时不走路肩,可走轨心、轨面和轨枕头。

A. 对

B. 错

解析:在铁路上行走时,应该走在路肩上,而不是轨心、轨面和轨枕头上,以确保安全。因此顺路线行走时不走路肩是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与感光器材和人应保持不少于( )米的距离。

A. 0.4

B. 2

C. 0.5

D. 1

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,放射性包裹应备专门存放地点,与感光器材和人应保持不少于2米的距离。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2350-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中规定,发现下列哪些情形之一的,为较大事故( )。

A. 造成3人以上10人以下死亡。

B. 造成10人以上50人以下重伤。

C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失。

D. 中断其他线路铁路行车10小时以上。

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,发现造成3人以上10人以下死亡、10人以上50人以下重伤、1000万元以上5000万元以下直接经济损失、中断其他线路铁路行车10小时以上的情形之一,都属于较大事故。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4e48-c0f5-18fb755e8800.html
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动车组列车发生线路中断造成晚点时,列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况,及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时,应耐心细致回答,不得使用__________的语言或有__________的表现,以免引起旅客不满而激化矛盾。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8480-c0f5-18fb755e881b.html
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《空调列车服务质量规范》中各车厢紧急制动阀有包封,印有( )警示标志;紧急制动阀手柄施封良好,( )指示正常。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车在特定情况下需要锁闭厕所,其中包括运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站。

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