A、正确
B、错误
答案:A
解析:车辆的车号包括型号及号码,是车辆的唯一标识。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:车辆的车号包括型号及号码,是车辆的唯一标识。
A. 间接
B. 直接
C. 服务
D. 行为
解析:“尊客爱货、热情周到是‘人民铁路为人民’宗旨”的直接体现是热情周到,即对乘客的服务态度。这体现了铁路为人民的宗旨。
A. 以人为本
B. 预防为主
C. 统一指挥
D. 快速救援
解析:铁路特长隧道突发事件应急处置的原则包括以人为本、预防为主、统一指挥和快速救援。这些原则是保障铁路特长隧道安全的重要措施。
A. 合格
B. 同意证
C. 同意合格
D. 合格证
解析:取暖设备必须合格并有合格证方可使用,强调安全意识。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车在8:00以前或22:30之后始发或终到的,可以提前或顺延30~60分钟,其他时间只能播报应急广播。因此,题目中的说法是错误的,应该是根据规范进行提前或顺延。
A. 帮助
B. 照顾
C. 尊重
D. 解决困难
解析:列车乘务员对残疾旅客的服务主要是以尊重为主,并考虑他们的意愿。帮助和照顾也是服务的一部分,但尊重是最基本的原则。
解析:车票不仅仅是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证,更是旅客乘车的凭证和身份证明。因此,车票的性质不仅仅局限于铁路运输合同。所以说车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证是错误的。
A. 林式
B. 螺旋式
C. 涡轮涡杆式
D. 新型
解析:新型客车采用涡轮涡杆式人力制动机。
A. 现金
B. 坏账
C. 票据
D. 丢失
解析:票证发生短少属于票据事故,需要及时处理。
解析:根据《空调列车服务质量规范》,列车员需要在到站前和开车后分别核记水位刻度,确认上水情况,以确保列车正常运行。这是列车员在工作中需要遵守的操作规范之一。
A. 无乱定价、多收费
B. 无变相卖座和只收费不服务
C. 无降低质量、多收费
D. 无降低标准、扩大收费范围
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,餐车经营应避免变相卖座和只收费不服务。