A、正确
B、错误
答案:A
解析:动车组按动力种类分为内燃动车组和电力动车组。这道题考察了动车组的分类知识。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:动车组按动力种类分为内燃动车组和电力动车组。这道题考察了动车组的分类知识。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
解析:根据《管规》,卧车的棉褥每三年更新一次。
A. 非接算站
B. 换乘站
C. 接算站
D. 换算站
解析:红色○线表示接算站,即乘客在该站点上车或下车时需要支付额外的运费。
A. 封闭两端车门
B. 请求临车协助
C. 关闭端门
D. 关闭车门
解析:在夜间列车停电情况下,乘务员需要坚守岗位,加强宣传,稳定旅客,封闭两端车门可以防止旅客在黑暗中乱动,避免发生意外。
A. 眼睛-膝盖-眼睛
B. 鼻子-脚-鼻子
C. 眼睛-脚-眼睛
D. 鼻子-膝盖-鼻子
解析:鞠躬时视线应该随着身体的移动而移动,保持目光始终在对方身体的中部,这样显得更加礼貌和尊重。
A. 后付”和“前付”
B. “后付”和“现付”
C. “补付”和“现付”
D. “前付”和“补付”
解析:铁路军事运输产生的费用实行“后付”和“现付”两种付费方式。后付是指先发车,后结算费用;现付是指先交费用,后发车。选项B符合题目描述。
A. 间接
B. 直接
C. 服务
D. 行为准则
解析:“人民铁路为人民”宗旨体现在尊客爱货、热情周到的直接服务上,直接体现了铁路为人民服务的宗旨。
A. 正确
B. 错误
解析:动车组站车客运人员的专业形象应该是活力、热情、文明、自信,这是符合职业要求的表现。因此,题目判断正确。
A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故
B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故
C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故
D. 以上均是
解析:铁路交通事故包括铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故,影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故,以及铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故。因此,选项D“以上均是答案”是正确的。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条规定,乘务人员在为旅客供餐时不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐,因此乘务人员应当专注于为旅客提供服务,而不是与旅客进行闲聊或占用座位。所以答案是正确的。
A. 对
B. 错
解析:学生、研究生等没有工资收入的人员,即使家庭居住地和学校不在同一个城市,也可以凭学生证享受学生票优惠,不限制次数。