A、正确
B、错误
答案：A
解析：通过车号判断车辆类型，551763属于软卧车。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：通过车号判断车辆类型，551763属于软卧车。
A. 正确
B. 错误
解析：优质服务对企业和个人的生存至关重要，可以提升客户满意度，增加忠诚度，从而带来更多的业务机会和口碑传播。
A. 发现时间
B. 车厢位置
C. 车窗位置
D. 玻璃破损情况
解析：列车工作人员发现旅客列车车窗玻璃破损时，需要立即向车辆乘务员报告，包括发现时间、车厢位置、车窗位置和玻璃破损情况。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 乘警
解析：当动车组列车设备发生故障时，乘务员应及时通知随车机械师处理。
A. 对
B. 错
解析：中小学生凭书面证明每年可享受多次家庭与院校的学生票，并不限制为两次。因此，题目中的说法是错误的。
A. 红色
B. 黄色
C. 绿色
D. 白色
解析：铁路行车信号中，绿色表示按规定速度通过。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路规定，旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，需要补收所乘区间的票价差额并核收手续费。这是为了保证车票资源的合理利用，同时也是为了规范旅客的行为。
A. A
B. B
解析：饮酒会影响工作状态，不利于精力充沛和思维集中。
A. 1月1日至3月31日
B. 12月1日至2月31日
C. 1月1日至2月31日
D. 12月1日至3月31日
解析：学生票限定在12月1日至3月31日发售，其他时间不发售学生票。
A. 一长声
—
B. 二长声
——
C. 一长三短声
—···
D. 二短声
··
解析：铁路听觉信号中，退行信号的鸣示方式为两长声。
A. 宣传
B. 到站前
C. 注意事项
D. 上下车
解析：突发大客流时，需要加强安全宣传，提前做到站前通告，以确保乘客安全。选项B符合题目要求。
