A、正确
B、错误
答案:B
解析:在进行卫生清扫时,应该向旅客打招呼,表示礼貌和尊重。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:在进行卫生清扫时,应该向旅客打招呼,表示礼貌和尊重。
A. 行李架上
B. 座位下面
C. 车厢连接处
D. 列车尾部
解析:根据安全规定,较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应该放在座位下面,以确保列车运行安全。
A. 编制客运记录
B. 出具书面证明
C. 交站处理
D. 按品名、交前方站处理
解析:没收危险品时,应向被没收人出具书面证明,以便记录和备查。
解析:送票费送到集中取票点需要支付3元/人次,这是关于取票费用的规定。题目要求判断这个说法是否正确,根据规定来看,答案是正确的。
A. 列车开车后
B. 车票到站后
C. 车票到站前
D. 列车停车前
解析:旅客要求继续乘车时应在车票到站前办理,列车应在有运输能力的情况下处理。
A. 卧铺全价/2
B. (卧铺价全价-10)/2
C. (卧铺价全价-10)/2+10
D. (卧铺价全价-10)/2+5
解析:根据票价表计算卧铺半价的正确公式为(卧铺价全价-10)/2+10。
A. 正确
B. 错误
解析:通学乘车证的有效期并非只有一个学期,可能根据具体规定而定。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
解析:《中国铁路运输收入管理规定》规定客货纸质票据数据信息保管期限为5年。
A. 30%以上
B. 40%以上
C. 50%以上
D. 80%以上
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定,负有主要责任的,承担事故直接经济损失费用的比例为50%以上。
A. 作业质量
B. 卫生质量
C. 工作质量
D. 服务质量
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量,检查餐饮工作质量。因此,正确答案为C.工作质量。
解析: