A、正确
B、错误
答案：B
解析：硬席乘车证是指只能乘坐硬座车厢，不可乘坐空调可躺式客车。因此，题目说法错误。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：硬席乘车证是指只能乘坐硬座车厢，不可乘坐空调可躺式客车。因此，题目说法错误。
解析：
A. 对
B. 错
解析：客运杂费由国务院铁路主管部门规定，属于相关管理规定的范围。
A. 对
B. 错
解析：燃煤锅炉在焚火前必须检查锅炉水位，确保水位正常，以免发生危险情况。这是燃煤锅炉操作规程中的基本要求。
A. 设备完好
B. 信号正常
C. 电源正常
D. 电量充足
解析：在动车组列车超员超载报警时，应急处置办法包括检查手持机电量是否充足，以确保设备能够正常工作。
A. 越席
B. 长乘短补
C. 减价不符
D. 优惠不符
解析：根据《铁路路风管理办法》，安排越席及其他不符合乘车条件人员乘车属以票谋私行为。
A. 笔记本电脑、手机、平板电脑
B. 电动剃须刀
C. 移动充电器
D. 列车办公通讯设备
解析：空调客车AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器、列车办公通讯设备的充电，禁止插入多功能插线板。
A. 列车员
B. 列车长
C. 列车值班员
D. 安全员
解析：列车长是列车乘务员中的一种，需要在车厢内作业时戴制帽，其他乘务员则不需要。因此，除列车长外，其他客运乘务员在车厢内作业时不戴制帽。
解析：根据铁路部门规定，持用低等级车票乘坐高等级列车时，是需要补收所乘区间的票价差额的。因此，题目说法错误。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：列车责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站属于严重问题，需要列车员及时处理和解决。选项C符合题意。
A. 为蓝色
B. 与制服颜色协调
C. 为绿色
D. 为金色
解析：动车组女性工作人员的眼影颜色与制服颜色协调。
