A、 基础设施
B、 大型企业
C、 物质基础
D、 基本建设
答案：A
解析：铁路作为国家重要的基础设施，承担着连接各地区、促进经济发展的重要作用。
A、 基础设施
B、 大型企业
C、 物质基础
D、 基本建设
答案：A
解析：铁路作为国家重要的基础设施，承担着连接各地区、促进经济发展的重要作用。
A. 列车员
B. 保洁人员
C. 车站人员上车
解析：在动车组在折返站立折停车期间，保洁人员负责调整座椅方向及对车厢内各部位的清洁工作。
A. 对
B. 错
解析：铁路职工对领导干部的期望是率先垂范,当好公仆，表现出对领导的尊重和支持。这种期望体现了职工对领导的信任和希望，也是一种对组织稳定和发展的期待。
A. 立即报告列车长
B. 立即切断电源
C. 立即停车
D. 通知车辆人员到场
解析：当客车出现电气装置打火、冒烟时，首先应该立即切断电源，以避免进一步的危险。停车和报告列车长等措施可以在切断电源后进行。
A. 实名制验证
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票及乘车
解析：纸质实名制车票办理挂失补办服务时，出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车乘务班组需要经过红十字救护知识培训合格的人员，以确保在紧急情况下能够提供有效的急救服务。
A. 核收往程区间
B. 核收返程区间
C. 核收往返区间
D. 分别核收往返区间
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，对于因误售、误购、误乘或坐过站而需要免费送回的旅客，按返程所乘列车等级的票价，分别核收往返区间的一次手续费。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：女性可佩戴的耳钉直径限制为3毫米以内，超过则不符合规定。
A. 2.5厘米、4厘米
B. 3.5厘米、3.5厘米
C. 2.5厘米、3.5厘米
D. 3.5厘米、3厘米
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
A. 严禁
B. 可以
C. 允许
D. 可在终到站
解析：在电气化区段，乘务人员严禁使用胶管水柱冲刷车皮，这是为了避免发生电气事故。正确答案为A.严禁。
A. 意外
B. 人身
C. 抢救
D. 强制
解析：票价中包括旅客意外伤害保险费，意味着这是一种强制性的保险费用。选项D“强制”符合题意。
