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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手()。

A、 自然垂直

B、 并拢贴于裤缝

C、 背于后背

D、 互握置于腹前

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势需要面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,双手自然垂直。选项A符合规定。

列车员题库(官方)
台账资料填写( ),按照时效保管完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0e48-c0f5-18fb755e8816.html
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站、车业务宣传内容由客运部门审定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2b18-c0f5-18fb755e8808.html
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对浮动票价应分别按票种()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0bd8-c0f5-18fb755e8820.html
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在站内不临靠站台的线路,列车长必须接到司机邻线列车已扣停的通知,方可组织换乘、疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6e10-c0f5-18fb755e8808.html
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车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时的应急处置措施》列车停站后,列车长应与车站办理交接手续,客运工作人员( )参与处理。因时间仓促不能提供相关材料的,必须在( )内补交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5de8-c0f5-18fb755e880b.html
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一人发生两种以上应当受到处分的路风问题,按应受数种处分中最高处分()给予处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8dd8-c0f5-18fb755e880b.html
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《中华人民共和国民法典》规定,法人的清算程序和清算组职权,依照有关法律的规定;没有规定的,参照适用( )律的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-2ba8-c0f5-18fb755e8819.html
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旅客使用的卧具,要洗净烫平,保持整洁并建立()制度。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》规定:站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训,经考试合格取得上岗资格,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e8805.html
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单选题
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列车员题库(官方)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手()。

A、 自然垂直

B、 并拢贴于裤缝

C、 背于后背

D、 互握置于腹前

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势需要面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,双手自然垂直。选项A符合规定。

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相关题目
台账资料填写( ),按照时效保管完整。

A. 规范

B. 清晰

C. 准确

D. 修改及时

解析:台账资料填写需要规范、清晰、准确,并且修改及时,以保证时效性和完整性。

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站、车业务宣传内容由客运部门审定。

A.  对

B.  错

解析:站、车业务宣传内容涉及到客运部门的权利和职责,因此需要由客运部门审定。这是一种组织管理规定,确保宣传内容的准确性和合法性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2b18-c0f5-18fb755e8808.html
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对浮动票价应分别按票种()。

A.  四舍五入到元

B.  尾数保留至角

C.  处理尾数

D.  以元为计算单位办理

解析:浮动票价需要对尾数进行处理,不能简单四舍五入或保留至角,需要根据规定进行处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0bd8-c0f5-18fb755e8820.html
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在站内不临靠站台的线路,列车长必须接到司机邻线列车已扣停的通知,方可组织换乘、疏散。

解析:在站内不临靠站台的线路,列车长必须接到司机邻线列车已扣停的通知,方可组织换乘、疏散。这是因为在这种情况下,列车长需要确保换乘、疏散等行为的安全性,必须提前得到邻线列车已扣停的通知。这样可以避免发生意外情况。因此,答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6e10-c0f5-18fb755e8808.html
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车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。

解析:车站误售、误剪车票导致旅客跳车伤害,应该由列车承担责任,而非车站。列车应该妥善处理旅客的安全问题。因此,题目说法错误。

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《动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时的应急处置措施》列车停站后,列车长应与车站办理交接手续,客运工作人员( )参与处理。因时间仓促不能提供相关材料的,必须在( )内补交。

A. 不下车

B. 下车

C. 三日

D. 五日

解析:当列车遇到旅客因伤、病需要临时停车抢救时,列车长应与车站办理交接手续,客运工作人员不下车参与处理。如果不能提供相关材料,必须在三日内补交。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5de8-c0f5-18fb755e880b.html
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一人发生两种以上应当受到处分的路风问题,按应受数种处分中最高处分()给予处分。

A.  相应档次

B.  加重一档

C.  从重

D.  提级

解析:根据规定,一人发生两种以上应当受到处分的路风问题,应当按照数种处分中最高处分加重一档给予处分。

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《中华人民共和国民法典》规定,法人的清算程序和清算组职权,依照有关法律的规定;没有规定的,参照适用( )律的有关规定。

A. 公司法

B. 合同法

C. 债权法

D. 合伙企业法

解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,法人的清算程序和清算组职权,应当依照有关法律的规定进行,如果没有规定,则参照适用公司法的有关规定。

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旅客使用的卧具,要洗净烫平,保持整洁并建立()制度。(1.0分)

A.  随机抽查

B.  质量责任

C.  质量检查

D.  岗位责任

解析:旅客使用的卧具需要洗净烫平保持整洁,建立质量检查制度可以确保卫生管理的有效性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6510-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车旅客运输管理办法》规定:站车客运人员应当按照有关要求进行岗位培训,经考试合格取得上岗资格,由()统一颁发上岗证,持证上岗并应当定期进行脱产培训。

A.  铁路局

B.  客运段

C.  安全科

D.  教育科

解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》,站车客运人员需要按照要求进行岗位培训,取得上岗资格。上岗证由铁路局统一颁发,持证上岗并定期进行脱产培训。

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