A、 规范
B、 得体
C、 恰当
D、 统一
答案：B
解析：对旅客、货主称呼应该得体，符合礼仪规范。
A、 规范
B、 得体
C、 恰当
D、 统一
答案：B
解析：对旅客、货主称呼应该得体，符合礼仪规范。
A. 武昌、庐山、九江西
B. 武昌、铁山、庐山、九江西
C. 武昌、铁山、九江
D. 武昌、铁山、庐山、九江
解析：武九线的接算站为武昌、铁山、庐山、九江西。
A. 浅粉色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，探亲乘车证的颜色为浅黄色，因此正确答案为D选项。
A. 10分钟以上
B. 20分钟以上
C. 15分钟以上
D. 30分钟以上
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点超过15分钟以上时，列车长需要向旅客公告列车晚点信息。
A. 旅客
B. 货物
C. 托运人
D. 收货人
解析：《铁路法》规定铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。因此，正确答案为AB。
A. 票价、有效期、径路
B. 日期、车次、席别
C. 发到站、票价、席别
D. 发站、到站、席别
解析：旅客须按照车票上的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
A. 购买车票
B. 售出车票
C. 检票进站
D. 检票上车
解析：铁路旅客运输合同是在售出车票时成立的，旅客持有效车票检票进站后方可上车，合同直至旅客出站结束。因此正确答案为B.售出车票。
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
解析：根据题目描述，未印金额的票据按每组500元计算，即事故金额的计算标准。
A. 1000
B. 500
C. 400
D. 200
解析：通票的有效期按乘车里程计算，小于1000km以内为两日。
A. 常喝白开水
B. 常喝枣姜汤
C. 坚持冷水洗脸
D. 夜卧桑菊枕
解析：冬季防寒常识中抗寒防病的方法包括常喝白开水、常喝枣姜汤、坚持冷水洗脸和夜卧桑菊枕。
A. 原则上不得
B. 不得
C. 未交旅客使用方可
D. 无差错不可
解析：根据规定，代用票制好后，旅客联一经剪断，原则上不得按作废票处理。
