A、 站立餐厅
B、 处理乘务事项
C、 占用座位
D、 销售商品
答案:C
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车工作人员在餐车供应时不得占用座位,因为这会影响乘客用餐。选项C符合规定。
A、 站立餐厅
B、 处理乘务事项
C、 占用座位
D、 销售商品
答案:C
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车工作人员在餐车供应时不得占用座位,因为这会影响乘客用餐。选项C符合规定。
A. 专人值班看管
B. 一人值班看管
C. 两个工作人员看管
D. 专人看守
解析:严格执行操作规定,确保安全
A. 原因
B. 日期
C. 返回站
D. 下车站
解析:当动车组列车发生线路中断造成停止运行时,列车长需要在旅客车票背面注明原因、日期和返回站,并加盖名章,作为旅客办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。
A. 谢谢
B. 收好
C. 谢谢配合
D. 谢谢,请收好。
解析:在验票过程中,需要使用标准用语并双手接票,以确保工作的规范和顺利进行。
A. 按规定速度运行
B. 注意或减低速度
C. 迅速通过
D. 停车
解析:铁路信号黄色表示注意或减低速度,提示列车员注意可能出现的危险情况。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 专职安全员
解析:在恶劣天气下,动车组列车停留地点受威胁时,司机和随车机械师需要请求调度命令,将列车或旅客疏散到安全地带,确保撤离安全。
A. 15min
B. 20min
C. 30min
D. 60min
解析:当动车组列车晚点超过15分钟时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
A. 客运值班员
B. 客运员
C. 列车长
D. 车站
解析:动车组车门验票由车站负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析:动车组在给水站停车时间达到8分钟及以上时,才会满水。因此选项D正确。
A. √
B. ×
解析:残疾人购买车票时需要实行实名制,这是为了确保车票使用者的身份信息准确,方便管理和服务。实名制可以提高安全性和管理效率。
A. 高速铁路因动车组故障申请救援,故障延时可能超过1小时以上
B. 高速线路可能中断行车超过2小时以上,双线之一线可能中断行车3小时以上
C. 高速线路可能中断行车1小时以上2小时以下,双线之一线可能中断行车2小时以上3小时以下
D. 发生旅客死亡的行车事故
解析:根据《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》,出现高速线路可能中断行车1小时以上2小时以下,双线之一线可能中断行车2小时以上3小时以下的情形时,需要启动二级响应。