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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供应时,列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、(),不得陪客人就餐。

A、 站立餐厅

B、 处理乘务事项

C、 占用座位

D、 销售商品

答案:C

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车工作人员在餐车供应时不得占用座位,因为这会影响乘客用餐。选项C符合规定。

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严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定,入库列车炉灶压火,要有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3760-c0f5-18fb755e8800.html
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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断造成列车停止运行时,列车长应在旅客车票背面注明( ),并加盖名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5618-c0f5-18fb755e8811.html
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验票前先使用手持机下载数据,根据车内客流情况确认就座旅客或座席剩余情况。查验车票时需双手接票,并及时解答旅客问询,标准用语:()。
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铁路信号黄色表示:()。(1.0分)
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保撤离安全:动车组列车停留地点受自然灾害威胁,不能保证列车和旅客安全时,列车长会同司机、随车机械师请求调度命令,将列车或旅客疏散到安全地带;
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动车组列车晚点超过( )时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
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动车组车门验票由( )负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
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动车组在给水站停时()分钟及以上时,辆辆满水
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残疾人旅客购买车票时,实行实名制。
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出现下列()情形,启动二级响应。(《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》(南铁办〔2019〕85号)第4条)
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供应时,列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、(),不得陪客人就餐。

A、 站立餐厅

B、 处理乘务事项

C、 占用座位

D、 销售商品

答案:C

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车工作人员在餐车供应时不得占用座位,因为这会影响乘客用餐。选项C符合规定。

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相关题目
严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定,入库列车炉灶压火,要有( )

A. 专人值班看管

B. 一人值班看管

C. 两个工作人员看管

D. 专人看守

解析:严格执行操作规定,确保安全

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《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断造成列车停止运行时,列车长应在旅客车票背面注明( ),并加盖名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。

A. 原因

B. 日期

C. 返回站

D. 下车站

解析:当动车组列车发生线路中断造成停止运行时,列车长需要在旅客车票背面注明原因、日期和返回站,并加盖名章,作为旅客办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。

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验票前先使用手持机下载数据,根据车内客流情况确认就座旅客或座席剩余情况。查验车票时需双手接票,并及时解答旅客问询,标准用语:()。

A. 谢谢

B. 收好

C. 谢谢配合

D. 谢谢,请收好。

解析:在验票过程中,需要使用标准用语并双手接票,以确保工作的规范和顺利进行。

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铁路信号黄色表示:()。(1.0分)

A.  按规定速度运行

B.  注意或减低速度

C.  迅速通过

D.  停车

解析:铁路信号黄色表示注意或减低速度,提示列车员注意可能出现的危险情况。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保撤离安全:动车组列车停留地点受自然灾害威胁,不能保证列车和旅客安全时,列车长会同司机、随车机械师请求调度命令,将列车或旅客疏散到安全地带;

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 专职安全员

解析:在恶劣天气下,动车组列车停留地点受威胁时,司机和随车机械师需要请求调度命令,将列车或旅客疏散到安全地带,确保撤离安全。

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动车组列车晚点超过( )时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。

A. 15min

B. 20min

C. 30min

D. 60min

解析:当动车组列车晚点超过15分钟时,司机应当将原因及时通知列车长,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-3ac0-c0f5-18fb755e8820.html
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动车组车门验票由( )负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

A. 客运值班员

B. 客运员

C. 列车长

D. 车站

解析:动车组车门验票由车站负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

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动车组在给水站停时()分钟及以上时,辆辆满水

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析:动车组在给水站停车时间达到8分钟及以上时,才会满水。因此选项D正确。

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残疾人旅客购买车票时,实行实名制。

A. √

B. ×

解析:残疾人购买车票时需要实行实名制,这是为了确保车票使用者的身份信息准确,方便管理和服务。实名制可以提高安全性和管理效率。

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出现下列()情形,启动二级响应。(《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》(南铁办〔2019〕85号)第4条)

A. 高速铁路因动车组故障申请救援,故障延时可能超过1小时以上

B. 高速线路可能中断行车超过2小时以上,双线之一线可能中断行车3小时以上

C. 高速线路可能中断行车1小时以上2小时以下,双线之一线可能中断行车2小时以上3小时以下

D. 发生旅客死亡的行车事故

解析:根据《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》,出现高速线路可能中断行车1小时以上2小时以下,双线之一线可能中断行车2小时以上3小时以下的情形时,需要启动二级响应。

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