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铁路乘车证种类有()。

A、 7种

B、 8种

C、 9种

D、 10种

答案:C

解析:铁路乘车证种类有9种,包括成人票、学生票、儿童票、残疾军人票、军人票、学生军人票、学生残疾军人票、学生军人优待票、学生残疾军人优待票。

列车员题库(官方)
列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位,加强车内巡视,及时解答旅客问询并处理旅客投诉,向旅客表示歉意,避免激化矛盾,禁止使用( )等不负责任的语言,不得以任何理由回避旅客询问,做好解释、安抚工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5618-c0f5-18fb755e8817.html
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对违章携带的物品补收运费时,一律填写代用票,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-01c0-c0f5-18fb755e881f.html
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承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是( )除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-fe68-c0f5-18fb755e8807.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(《铁路旅客运输规程》第46条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8809.html
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计算包裹运价的起码里程为( )千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-ac60-c0f5-18fb755e8814.html
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空调列车软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-25b8-c0f5-18fb755e8814.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0498-c0f5-18fb755e880d.html
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接班前和工作中不食用()等有强烈刺激性气味的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e8822.html
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《普速旅客列车车门管理规定》中规定:列车站停组织乘降时,列车员须在(),低站台乘降时须打开踏板,杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-4da0-c0f5-18fb755e8821.html
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《空调列车服务质量规范》高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,车门口与站台间使用( ),组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8813.html
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单选题
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列车员题库(官方)

铁路乘车证种类有()。

A、 7种

B、 8种

C、 9种

D、 10种

答案:C

解析:铁路乘车证种类有9种,包括成人票、学生票、儿童票、残疾军人票、军人票、学生军人票、学生残疾军人票、学生军人优待票、学生残疾军人优待票。

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列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位,加强车内巡视,及时解答旅客问询并处理旅客投诉,向旅客表示歉意,避免激化矛盾,禁止使用( )等不负责任的语言,不得以任何理由回避旅客询问,做好解释、安抚工作。

A. 与我们无关

B. 不知道

C. 没点

D. 不清楚

解析:列车长要加强车内巡视,解答旅客问询并处理旅客投诉,禁止使用不负责任的语言,不得回避旅客询问,做好解释、安抚工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5618-c0f5-18fb755e8817.html
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对违章携带的物品补收运费时,一律填写代用票,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。

解析:违章携带的物品补收运费时,应当填写正式的收据,而不是代用票。代用票可能会导致记录不清晰,不便于管理和核对。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-01c0-c0f5-18fb755e881f.html
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承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是( )除外。

A. 伤亡是旅客自身健康原因造成的

B. 伤亡是旅客故意造成的

C. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的

D. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的

解析:承运人在运输过程中对旅客的伤亡承担赔偿责任,但是在旅客自身健康原因、旅客故意造成、旅客重大过失的情况下可以排除责任。

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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。(《铁路旅客运输规程》第46条)

解析:根据铁路旅客运输规程第46条规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可以责令其下车并应编制客运记录交相关车站处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8809.html
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计算包裹运价的起码里程为( )千米。

A. 200

B. 20

C. 50

D. 100

解析:包裹运价的起码里程为100千米。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-ac60-c0f5-18fb755e8814.html
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空调列车软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃圾箱(桶)。

A. 正确

B. 错误

解析:空调列车软卧车厕所通常不配备大盘卷筒卫生纸和坐便器垃圾箱,因此该说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-25b8-c0f5-18fb755e8814.html
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持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。()

A. 正确

B. 错误

解析:持用伪造或涂改的车票乘车时,不仅会按无票处理,还会由列车长、乘警长送交车站处理。因此,题目说法错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0498-c0f5-18fb755e880d.html
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接班前和工作中不食用()等有强烈刺激性气味的食品。

A. 大蒜

B. 大葱

C. 韭菜

D. 馒头

解析:在列车员工作中,接班前和工作中不应食用大蒜、大葱、韭菜等有强烈刺激性气味的食品,以避免影响乘客的乘车体验。因此正确答案为ABC。

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《普速旅客列车车门管理规定》中规定:列车站停组织乘降时,列车员须在(),低站台乘降时须打开踏板,杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-4da0-c0f5-18fb755e8821.html
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《空调列车服务质量规范》高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,车门口与站台间使用( ),组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8813.html
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