A、 让旅客到车厢里,坐着解答
B、 坐着解答
C、 让旅客到车厢里,站立解答
D、 起立解答
答案:D
解析:回答旅客问题时应停步解答,坐乘务员室时应起立解答,体现了服务态度的规范和礼貌。
A、 让旅客到车厢里,坐着解答
B、 坐着解答
C、 让旅客到车厢里,站立解答
D、 起立解答
答案:D
解析:回答旅客问题时应停步解答,坐乘务员室时应起立解答,体现了服务态度的规范和礼貌。
A. 当地车站
B. 调度
C. 客运段
D. 车辆段
解析:当发生旅客列车变更车底时,列车长需要与当地车站和调度取得联系,了解具体情况并向段调度指挥中心汇报。这样可以确保信息及时传达,保证列车运行的顺利进行。
解析:班前饮酒不属于Ⅰ类安全红线问题,因此答案为错误。
A. 2辆
B. 3辆
C. 4辆
D. 5辆
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,普通旅客列车上茶炉车的编挂原则是硬座车平均每3辆中有一茶炉车。因此,答案选B。
A. 对
B. 错
解析:动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用是列车乘务规定,乘务人员应当严格遵守。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
解析:符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在符合减价优待证上登记盖章,作为登记1次乘车次数。
A. 自然
B. 大方
C. 得体
D. 亲切
解析:根据规范,男性客运人员的微笑要亲切,符合规定。
A. (A)-18℃
B. (B)5℃~10℃
C. (C)0℃~10℃
D. (D)0℃~5℃
解析:食品冷藏一般在0℃~10℃的温度下储存,能够有效延长食品的保质期。
A. 对
B. 错
解析:轴温报警器装置是一种专用仪器,用于测量列车轴温并在超过设定阈值时自动报警,以确保列车运行安全。这种装置在列车运行中起着非常重要的作用。
A. 按天数收取保管费
B. 报上一级主管部门批准后予以变卖
C. 按数量收取保管费
D. 按品名、件数核收滞纳金
解析:根据铁路规定,遗失物品通告90天后仍无人领取,应报上一级主管部门批准后予以变卖。
A. 200元以上不满1000元
B. 1000元以上不满2000元
C. 2000元以上不满5000元
D. 5000元以上
解析:根据列车员管理规定,侵吞票款金额在200元以上不满1000元的情况下,给予记过至记大过处分。