A、 1/3
B、 2/3
C、 3/4
D、 1/2
答案：B
解析：斟茶时应注意适量，杯中茶水以2/3为宜。
A、 1/3
B、 2/3
C、 3/4
D、 1/2
答案：B
解析：斟茶时应注意适量，杯中茶水以2/3为宜。
A. 文字创作
B. 文字写作
C. 文字讲解
D. 文字叙述
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，要求具备良好的语言表达和文字写作能力。
A. 存查
B. 上报
C. 旅客
D. 报销
解析：客运运价杂费收据的乙页是旅客联。
A. 对
B. 错
解析：持有铁路乘车证的乘客称为旅客，是铁路乘车的基本规定。这道题考察对铁路乘车规定的理解。
A. 通知车长
B. 严禁乘车
C. 协助护送
D. 派人护送
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，无人护送的精神病旅客应严禁乘车，以确保列车和其他乘客的安全。选项B是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则，体现了铁路职工对待工作和客户的态度和要求。
A. 40h
B. 48h
C. 56h
D. 60h
解析：根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上的为特别重大事故。
A. 江苏省
B. 安徽省
C. 浙江省
D. 福建省
解析：杭州是浙江省会，全国著名的旅游城市。
A. 4个
B. 6个
C. 10个
D. 12个
解析：旅客列车硬座的实际定员是总标记定员减去10个座位（非新型客车）。
A. 司机
B. 车辆乘务员
C. 列车乘务员
解析：当列车在区间被迫停车不能继续运行时，需要防护时，列车前方由司机负责，列车后方由车辆乘务员（随车机械师）负责，无车辆乘务员（随车机械师）为列车乘务员负责。这道题考察了列车在停车防护时各个人员的责任分工。
A. 运行情况、安全情况
B. 使用情况、安全状态
C. 运行状态、安全情况
D. 使用状态、安全情况
解析：根据规定，车辆、客运人员在进行车厢内巡视作业时，需要对记录器的运行状态和安全情况进行目视检查，并纳入三乘检查管理。在折返站停留不超过2小时时，记录器不关机；停留超过2小时时，需要关闭记录器。因此正确答案为C. 运行状态、安全情况。
