A、 协调一致
B、 紧密联系
C、 联劳协作
D、 相互配合
答案：B
解析：铁路运输具有高度集中、各工作环节紧密联系的特点，各个环节之间需要密切协作。
A、 协调一致
B、 紧密联系
C、 联劳协作
D、 相互配合
答案：B
解析：铁路运输具有高度集中、各工作环节紧密联系的特点，各个环节之间需要密切协作。
解析：
解析：根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定，乘务人员需要配备具备录音功能的手持电台及音视频记录仪，以确保服务质量和安全。因此，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪是正确的。
解析：根据规定，发现高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物夹带危险货物的行为，应当立即向客调报告。因此，题目中的说法是错误的。
A. 系别
B. 车型
C. 座席套标明位置
D. 座席位置
解析：根据《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》，动车组座席套严格按照座席套标明位置和座席位置对应使用。这样可以确保座席套的正确使用，提高列车服务质量。
解析：根据《旅客运输规则》，旅客丢失车票可以在列车上补票，不需要另行购票。补票时需要补收票价，并核收手续费。所以原题说法错误。
A. 服务
B. 行业作风
C. 作风
D. 路风
解析：根据《铁路法》，铁路运输企业必须改进“路风”，即作风，以提高运输服务质量。
A. 需要冲洗车皮
B. 停电时可冲洗车皮
C. 可冲洗车皮
D. 不冲洗车皮
解析：电气化区段停站不需要冲洗车皮
A. 音视频记录
B. 现场照片
C. 口头询问
D. 文字记录
解析：证据采集应采用音视频记录、现场照片和文字记录等形式，要做到内容齐全、准确，相互关联，能有效形成完整的证据链。
A. 见证人
B. 当事人
C. 同行人
D. 医务人员
解析：在恶劣天气下，列车工作人员需要协助公安人员索取见证人、当事人、同行人的书面材料及绘制事故现场略图或拍照，以便进行客运组织应急处置。选项ABC都是在这一过程中需要协助的对象。
A. 上车
B. 下车
C. 上班
D. 上下车
解析：乘务员在上下车时要紧握扶手，避免飞蹦飞降，确保安全。选项D符合题意。
