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客运服务的无形性是以()形式提供的无形服务。

A、 有偿服务

B、 劳务活动

C、 服务的

D、 有偿劳动

答案:B

解析:客运服务是以劳务活动形式提供的无形服务,强调了服务的特点。

列车员题库(官方)
《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车乘务组人员应当接受列车长统一领导,质量良好地完成本岗位工作,特殊情况下,按规定服从( )统一指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3378-c0f5-18fb755e8822.html
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《国际旅客联运协定》规定,免费运送携带品的总重量,成人旅客每人不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0020-c0f5-18fb755e880d.html
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旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照(),还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,调查形式分为( )三种,以日常调查为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4a60-c0f5-18fb755e8817.html
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紧急制动阀装在()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5570-c0f5-18fb755e880f.html
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车票的有效期按乘车里程计算:1000千米为2日,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-01c0-c0f5-18fb755e8809.html
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对旅客遗失物品的处理中,鲜活易腐物品和食品车站( )保管和运转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e8811.html
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作为一种时代精神和振兴中华的强大动力的规范是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3a38-c0f5-18fb755e8811.html
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通过铁路互联网购买学生票的应持有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-32f0-c0f5-18fb755e8801.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客货运输专刊》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0990-c0f5-18fb755e8800.html
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单选题
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列车员题库(官方)

客运服务的无形性是以()形式提供的无形服务。

A、 有偿服务

B、 劳务活动

C、 服务的

D、 有偿劳动

答案:B

解析:客运服务是以劳务活动形式提供的无形服务,强调了服务的特点。

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《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车乘务组人员应当接受列车长统一领导,质量良好地完成本岗位工作,特殊情况下,按规定服从( )统一指挥。

A. 列车长

B. 司机

C. 乘警长

D. 值班员

解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,乘务组人员应当服从列车长统一领导,特殊情况下应当服从司机的统一指挥。因此正确答案为B. 司机。

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《国际旅客联运协定》规定,免费运送携带品的总重量,成人旅客每人不得超过()。

A.  20kg

B.  30kg

C.  35kg

D.  0kg

解析:根据《国际旅客联运协定》规定,成人旅客每人免费运送携带品的总重量不得超过35kg。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0020-c0f5-18fb755e880d.html
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旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照(),还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. 全价票价

B. 全价票价补收差额

C. 半价票价的差额

D. 已乘区间票价和未乘区间票价差额

解析:当旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,应按照全价票价补收差额,并加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,调查形式分为( )三种,以日常调查为主。

A. 综合调查

B. 年度调查

C. 节假日调查

D. 日常调查

解析:《铁路旅客运输管理规则》规定调查形式分为综合调查、年度调查和日常调查,以日常调查为主。

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紧急制动阀装在()。(1.0分)

A.  列车管支管上

B.  制动缸管路上

C.  副风缸管路上

D.  制动机管路上

解析:紧急制动阀通常安装在列车管支管上,用于实现列车的紧急制动。

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车票的有效期按乘车里程计算:1000千米为2日,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。

解析:车票的有效期并不是按照乘车里程来计算的,而是根据具体的日期来确定的。因此,题目中的有效期计算规则是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-01c0-c0f5-18fb755e8809.html
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对旅客遗失物品的处理中,鲜活易腐物品和食品车站( )保管和运转。

A. 不负责

B. 不办理

C. 应负责

D. 要妥善

解析:鲜活易腐物品和食品在车站不负责保管和运转。

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作为一种时代精神和振兴中华的强大动力的规范是( )。

A. 个人主义

B. 爱岗敬业

C. 自主自强

D. 团结友善

解析:个人主义、爱岗敬业、自主自强、团结友善是不同的价值取向,但只有自主自强符合作为时代精神和振兴中华的强大动力的规范。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3a38-c0f5-18fb755e8811.html
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通过铁路互联网购买学生票的应持有( )。

A. 中小学生凭学校证明

B. 新生凭录取通知书

C. 毕业生凭学校证明

D. 学生火车票优惠卡

解析:通过铁路互联网购买学生票需要持有学生火车票优惠卡。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-32f0-c0f5-18fb755e8801.html
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旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的《铁路客货运输专刊》为计算依据。

解析:题目中提到的《铁路客货运输专刊》并非国务院铁路主管部门公布的文件,因此不能作为计算依据。正确的计算依据应该是国务院铁路主管部门公布的文件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0990-c0f5-18fb755e8800.html
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