A、 半价附加票
B、 减价客票
C、 半价的硬座和附加票
D、 半价的软座、硬座客票和附加票
答案：D
解析：中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残警察证”可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。因此正确答案为D。
A、 半价附加票
B、 减价客票
C、 半价的硬座和附加票
D、 半价的软座、硬座客票和附加票
答案：D
解析：中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残警察证”可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。因此正确答案为D。
A. 40
B. 30
C. 20
D. 10
解析：铁路乘意险规定每份保险最高可保障30万元的意外身故。
A. 240min
B. 300min
C. 360min
D. 420min
解析：单程运行时间12h以上的列车入库清扫工时为360min。
解析：卧铺票价的起码里程为400千米是铁路运输规定，乘客购买卧铺票时需要至少购买400千米的里程。
A. 广场
B. 候车区
C. 站台
D. 列车
解析：旅客进入候车区、站台和列车时都应进行安检。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.5
解析：改签后的车票乘车日期在春运期间，退票需要支付0.2的手续费。
A. 有损自尊心和人格的话不说
B. 庸俗骂人的话及口头禅不说
C. 刺激、激化矛盾的话不说
D. 顶撞、反驳、教训的话不说
解析：工作中需要遵守的沟通准则，包括不说有损自尊心和人格的话、庸俗骂人的话及口头禅、刺激激化矛盾的话、顶撞反驳教训的话。
A. 车次
B. 席别
C. 票种
D. 乘车人
解析：购票人在购买铁路定期票、计次票时需要确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择乘车区间、产品类型、席别、票种等信息。因此，正确选项为BCD。
A. 学校书面证明
B. 录取通知书
C. 减价优待证
D. 居委会证明
解析：新生凭录取通知书可购买学生票，是因为录取通知书是学校对新生身份的官方确认，可以作为购票凭证。其他选项并不具备这样的官方确认作用。
A. 正确
B. 错误
解析：Y778次是普通旅客列车，不是临时旅客列车。
A. 由原列班组
B. 由乘务班组
C. 由原乘务班组
D. 由原列乘务班组
解析：根据《高铁快运业务管理办法》，在无押运员进行换乘时，由原列乘务班组负责临时看管高铁快运集装件。
