A、 处理
B、 善后
C、 预案
D、 教育
答案:A
解析:根据铁路旅客运输服务质量标准规定,应做好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、处理工作。因此正确答案为A.处理。
A、 处理
B、 善后
C、 预案
D、 教育
答案:A
解析:根据铁路旅客运输服务质量标准规定,应做好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、处理工作。因此正确答案为A.处理。
A. 厕所
B. 盲道
C. 座椅
D. 专用座席
解析:旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍厕所、座椅和专用座席,以提供更好的服务。选项ACD均为无障碍设施,符合题目要求。
A. 半价硬座客票、加快票和空调票
B. 半价客票和附加票
C. 半价客票、加快票和空调票
D. 硬座半价车票
解析:学生票享受的优惠范围是指半价硬座客票、加快票和空调票。
A. 季度
B. 月度
C. 每周
D. 日常
解析:旅客运输计划分为长远计划、年度计划、日常计划,其中日常计划是指每天的具体运输安排。
A. 执行命令、认真汇报
B. 认真组织、确保安全
C. 克服困难、服从命令
D. 团结协作、密切配合
解析:客运职工需要在工作中团结协作、密切配合,才能顺利完成任务,顾全大局是团队合作的重要原则。
解析:根据规定,动车组空调失效需要打开车门通风,但并没有要求乘务人员“一人一车”值守,严禁旅客靠近防护网和自行下车。因此,题目中的内容与规定不符,答案为错误。
A. 设计
B. 施工
C. 建设
D. 上级
解析:消防特殊建设工程的单位应当向消防设计审查验收主管部门申请消防设计审查,消防设计审查验收主管部门依法对审查的结果负责。根据题目描述,消防特殊建设工程的单位需要向消防设计审查验收主管部门申请消防设计审查,因此正确答案为建设单位。
A. 2000 m
B. 100 m
C. 300 m
D. 800 m
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,动车组列车制动初速度为200 km/h时,紧急制动距离限值为2000 m。因此正确答案为A。
A. 国务院
B. 铁路总公司
C. 铁路局
D. 铁路运输企业
解析:根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,铁路运输企业可以临时调整退票办法。因此正确答案为D.
A. 向旅客解释
B. 向旅客表示歉意
C. 向旅客喝斥
D. 向旅客表示要求配合
解析:列车工作人员在不小心碰到旅客时,应该向旅客表示歉意,体现服务态度。
A. 6h
B. 12h
C. 24h
D. 48h
解析:团体旅客办理改晚乘车证签证手续时,必须在开车前48小时办理。