A、 使用月份
B、 使用年度
C、 使用期限
D、 使用日期
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,贴身卧具下角应印有使用日期标记,以确保卧具的清洁和安全。选项D符合标准要求。
A、 使用月份
B、 使用年度
C、 使用期限
D、 使用日期
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,贴身卧具下角应印有使用日期标记,以确保卧具的清洁和安全。选项D符合标准要求。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车员需要做到停开动关锁,出站台四门检查瞭望,确保车门管理的安全和顺畅。因此,题目中的说法是正确的。
A. 不短于4寸
B. 不短于3寸
C. 不短于7厘米
D. 不短于1寸
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,女性发型要求短发不短于7厘米。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:根据题目描述,站、车设备、设施、备品未达到规定标准,但未影响服务质量或引起旅客、货主批评意见,属于服务质量一般问题。
解析:
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析:旅客购买电子客票后需在乘车日期之日起180日内凭有效身份证原件到车站换取报销凭证。
A. 路徽
B. 国徽
C. 配属
D. 铁路局
解析:铁道部所属车辆应涂打路徽标记,路徽是指标识铁路线路的标志。选项A正确回答了问题。
A. 动车组
B. 货车
C. 机车
D. 路用车
解析:《铁路技术管理规程》规定地面排污设施应防止泄漏和污染,排污能力应满足动车组客车停留时间的要求。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,卧铺车的广告只能放在走廊的一侧,限于2处。
A. 按原票票价剪下
B. 全部剪下
C. 不剪
D. 用笔划销
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定,因站、车工作人员失误造成旅客车票丢失时,填发代用票时,款额应全部剪断线并随丙联上报。
A. 铁路职工有权制止
B. 客运人员有权制止
C. 乘务人员工有权制止
D. 任何人有权制止
解析:在列车内寻衅滋事需要铁路职工有权制止并可以予以拘留。