A、 值班员
B、 列车长
C、 添乘干部
D、 乘务员
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车厢设旅客留言簿，列车长应及时审阅、处理旅客意见。
A、 值班员
B、 列车长
C、 添乘干部
D、 乘务员
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车厢设旅客留言簿，列车长应及时审阅、处理旅客意见。
A. 大麦
B. 大米
C. 包谷
D. 高粱
解析：啤酒的主要原料是大麦，具有丰富的营养价值，因此被称为“液体面包”。
A. 正确
B. 错误
解析：“三知”是指知位置、知到站、知情况，而不是知困难。知情况包括了乘客的需求和要求，以便提供更好的服务。
A. 乘务间
B. 厕所
C. 各部位均
D. 连接处
解析：动车组各部位均不得吸烟，包括乘务间、厕所和连接处。发现旅客吸烟应立即制止。
A. 线名音序索引表
B. 站名首字笔画索引表
C. 站名索引表
D. 线名排序索引表
解析：在不知道要查找的站点所在线路时，需要通过站名索引表来查找该站在里程表中的页数。
解析：
A. 10min
B. 8min
C. 5min
D. 15min
解析：公共用具消毒用150mg/L含氯消毒剂，根据消毒剂的浓度，需要浸泡15分钟才能达到有效消毒的效果。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客列车硬座的标记定员是各硬座车厢标记定员的总和，因此题目中的说法是正确的。
解析：动车组列车折返站列车长带领乘务组统一列队，按照规定的时间、位置、通道，组织有序出入车站（动所）公寓，并接受安检，是列车员工作中的基本要求和安全规定。这道题目考察了列车员在工作中的安全操作流程。
A. 10：00以前
B. 9：30以前
C. 9：00以前
D. 8：00以前
解析：动车组列车向商务座及以上旅客免费提供早餐的时段为8：00以前。
A. 《行车组织规则》
B. 《铁路技术管理规程》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 《中华人民共和国铁路法》
解析：根据《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。选项C为正确答案。
