A、 6辆
B、 5辆
C、 4辆
D、 3辆
答案:C
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通旅客列车编组按硬卧车每4辆编挂一辆茶炉车。
A、 6辆
B、 5辆
C、 4辆
D、 3辆
答案:C
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通旅客列车编组按硬卧车每4辆编挂一辆茶炉车。
A. 木类
B. 棉类
C. 麻类
D. 油类
解析:油类物质遇火不能用水灭火,会加剧火势。
解析:持学生票乘车的学生使用硬卧时,并不需要另外支付半价硬卧票价,更不需要另外支付半价空调票票价。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:为了保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员与牵引供电设备带电部分的距离不得少于2000毫米。这是为了避免触电事故发生,确保工作人员的安全。
A. 座椅上
B. 内墙壁上
C. 车门上
D. 外皮和方向牌上
解析:《管规》规定广告不得在列车外皮和方向牌上设置。
解析:根据《旅客列车空调失效应急处置办法》,动车组列车安装防护网、打开车门由列车员进行,而不是随车机械师。因此,题目中的说法是错误的。
A. 基本礼貌用语和客运服务专业用语
B. 基本礼貌用语和服务行业用语
C. 社交用语和服务行业用语
D. 社交用语和客运服务专业用语
解析:根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由基本礼貌用语和客运服务专业用语构成。
A. 国家
B. 环保局
C. 铁路总公司
D. 铁路局
解析:服务备品、材料需要符合国家环保规定,这是保障列车环境和乘客健康的重要措施。
A. 车厢中部
B. 指定车门
C. 站台
D. 车厢中部
解析:根据《高速铁路动车组列车员作业指导书》规定,始发站(折返站始发)放行作业流程中,列车员应该在指定车门立岗。这是列车员在工作中需要遵守的规定。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。这是关于列车乘降流程的规定,确保乘客安全有序地上下车。答案是正确的。
A. 向上级报告
B. 向民警部门报告
C. 向派出所报告
D. 通知其家属
解析:根据相关规定,当旅客或无票人员在站内或列车上死亡时,应当妥善处理尸体并保管遗物,并通知其家属。选项D正确回答了这一程序。