A、 计算机售票
B、 联网售票
C、 自动售票
D、 电子商务售票
答案：C
解析：铁路客运自动化包括与银行联网的自动售票和车站的自动售票。
A、 计算机售票
B、 联网售票
C、 自动售票
D、 电子商务售票
答案：C
解析：铁路客运自动化包括与银行联网的自动售票和车站的自动售票。
A. 对
B. 错
解析：廉洁自律、秉公办事是铁路企业良好形象的道德基础，能够提升企业形象，增强公众信任。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输规程》不仅明确了铁路旅客运输内部管理的规定，也作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A. √
B. ×
解析：残疾人购票时需要实行实名制，以确保车票使用者的身份信息真实有效。这有助于保障残疾人旅客的权益和安全。
A. 客运乘务员
B. 列车工作人员
C. 乘务员
D. 客运人员
解析：在防洪线路中断后，乘务员需要做好交接和救护准备工作，但不下车参与处理。
A. 旅客携带物品清单
B. 旅客伤亡事故记录
C. 备品损坏记录
D. 电报
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，列车向车站移交伤害旅客时，应编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
A. 50min
B. 20min
C. 40min
D. 30min
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车广播不应干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前提前30分钟广播。因此正确答案为D。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 8
解析："和谐号"长编动车组在5号车配有5个快运柜。
A. 对
B. 错
解析：《动车组列车服务质量规范》中确实有关于女性发型的要求，但是要求并不包括发不过肩、刘海长不遮眉、短发不短于2厘米这些具体规定，因此题目中的要求是错误的。女性发型要求主要是整洁、干净、不凌乱即可。
A. 协调一致
B. 紧密联系
C. 联劳协作
D. 相互配合
解析：铁路运输具有高度集中、各工作环节紧密联系的特点，需要各个环节之间密切配合。
A. 大红，SCJCZ
B. 深蓝，SCRM JCZ
C. 天蓝，SCRM JCZ
D. 深蓝，SCJCZ
解析：新《中华人民共和国伤残人民警察证》为深蓝色，采用SCRM JCZ汉语拼音底纹。
