A、 工商业城市
B、 旅游业城市
C、 经济特区
D、 经济口岸
答案：A
解析：广州作为华南最大的工商业城市，是中国南方重要的经济中心之一。
A、 工商业城市
B、 旅游业城市
C、 经济特区
D、 经济口岸
答案：A
解析：广州作为华南最大的工商业城市，是中国南方重要的经济中心之一。
A. 与我们无关
B. 不知道
C. 没点
D. 不清楚
解析：列车长要加强车内巡视，解答旅客问询并处理旅客投诉，禁止使用不负责任的语言，不得回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
A. A
B. B
解析：从业人员在作业过程中必须严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动保护用品，以确保工作安全。
A. 应该要
B. 可
C. 理应要
D. 一律要
解析：根据塞拉门安全管理规定，不进行旅客乘降的车门一律要闭锁保险锁。
A. 白炽灯
B. 日光灯
C. 低压灯
D. 点钨灯
解析：目前我国客车客室照明采用日光灯。
A. √
B. ×
解析：根据安全操作规程，当用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足四米的燃着物体时，接触网必须停电；而使用沙土灭火时，距离接触网在二米以上者，可不停电。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
解析：根据规定，动车组终到车站后，相关人员应在20分钟内完成作业，严禁在车上滞留、过夜。
解析：根据《动车组列车互联网订餐业务流程》规定，乘务员在餐食发放中需要按照“派送单信息”和“手机APP信息”相结合原则，保证准确率，并在旅客确认后立即通知列车长进行签认。因此，根据规定，乘务员需要使用手机APP功能进行签认，确保服务流程的顺利进行。所以答案是正确的。
A. 一次性拖鞋
B. 一次性耳机
C. 一次性毛巾
D. 一次性耳塞
解析：高铁“静音车厢”需要提供一次性耳塞和一次性耳机，以满足乘客的需求，保证列车内的安静环境。一次性拖鞋和一次性毛巾与“静音车厢”的服务内容不符，不需要配备。
A. 请问您是哪个座位的?
B. 不好意思，这里是XX车XX排座，您的座位是XX车XX排座(您的座位在那边)，这边请。
C. 先生/女士您好，请问您是哪个座位的?不好意思，这里是XX车XX排座，您的座位是XX车XX排座(您的座位在那边)，这边请。
D. 您的座位是XX车XX排座(您的座位在那边)，这边请。
解析：选项C包含了询问乘客座位、指引正确位置和附带帮助拿行李的完整流程，符合动车组客运乘务人员精准服务标准。
A. 车次
B. 发到站
C. 车票有效期
D. 加剪情况
解析：列车长在处理旅客人身伤害时需要勘察现场、勘验车票、了解旅客信息、收集证言等，保证证据的完整性和准确性。
