A、正确
B、错误
答案：B
解析：《劳动法》规定，未满十八周岁的未成年人可以在特定条件下被招用，但需遵守相关规定。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：《劳动法》规定，未满十八周岁的未成年人可以在特定条件下被招用，但需遵守相关规定。
A. 卫生清洁
B. 内外清洁
C. 整齐清洁
D. 美观整洁
解析：车厢卫生标准包括窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”。
A. 列车
B. 换车站
C. 到站
D. 所乘列车
解析：当无人护送的精神病旅客需要继续乘车时，应送至第一个换车站，由相关部门转送。
A. 对
B. 错
解析：遵守职业道德规范并不意味着只维护本单位、本部门的利益，而是要求从业人员在工作中遵守一定的道德标准和规范，包括对客户、同事、社会的尊重和诚信。维护本单位、本部门的利益只是其中的一部分。
解析：旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理是错误的，实际上旅客应当在票面指定的日期、车次办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车前2小时内办理。因此，答案为错误。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：根据题目描述，站、车设备、设施、备品未达到规定标准，但未影响服务质量或引起旅客、货主批评意见，属于服务质量一般问题。
A. 女士/先生，不好意思，音量稍微小一点谢谢配合！
B. 女士/先生，不好意思，音量稍微小一点，谢谢！
C. 女士/先生，不好意思，打扰一下，请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗。
D. 女士/先生，不好意思，打扰一下，请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗，以免打扰其他旅客休息，谢谢配合！
解析：选项D中使用了更为礼貌和细致的表达方式，提醒旅客降低音量的同时，还强调了为了不打扰其他旅客休息的目的。这种表达方式更为周到和体贴，符合服务行业的礼仪要求。
解析：
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
解析：《中国铁路运输收入管理规定》规定客货纸质票据的保管期限为3年。
A. 正确
B. 错误
解析：装卸作业及抢险的调度命令需要特种乘车证，因为这些工作需要特殊的技能和知识。所以用于到外站装卸作业及抢险的调度命令也需要特种乘车证。
A. 到站
B. 座别
C. 发站
D. 中转站
解析：卧铺票的到站和座别必须与客票相同，确保乘客乘车时能够按照预定的座位到达目的地。
