A、正确
B、错误
答案:A
解析:当列车因线路中断停在区间时,乘务员需要锁闭车门,停止乘降,以确保乘客的安全。这是列车乘务员在应对突发情况时必须要采取的安全措施。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:当列车因线路中断停在区间时,乘务员需要锁闭车门,停止乘降,以确保乘客的安全。这是列车乘务员在应对突发情况时必须要采取的安全措施。
A. √
B. ×
解析:列车应急物品配备标准中应当包括口笛。
A. 上下往复摇动
B. 左右反复扳动
C. 反时针方向拧动
D. 顺时针方向拧动
解析:人力制动机需要顺时针方向拧动才能起到制动作用,其他操作方式不会起作用。
A. 关门
B. 洗漱
C. 取放物品
D. 动作轻
解析:《岗位作业指导书》要求交班列车长集中交班乘务员班后总结,提出整改要求,组织列队回宿营车休息,做到三轻:走路轻、说话轻、关门轻。
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
解析:根据规定,一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路职业道德并不是各工种职业道德的内涵丰富的体系,而是所有铁路工作人员共同遵守的一套规范和准则。因此,题目中的说法是错误的。
A. 准确的服务
B. 优质的服务
C. 良好的服务
D. 文明的服务
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,熟知作业程序和标准,熟练使用服务设备设施,能为旅客提供准确的服务是必要的。因此,正确答案为A.
A. 两部分
B. 三部分
C. 四部分
D. 五部分
解析:办理客运的车站设施分为三部分,包括站台、候车室和售票处。
A. 对
B. 错
解析:华侨学生回家时,车票发售至边境车站,说明车票只能购买到边境车站,需要在边境车站换乘其他交通工具继续回家。所以答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:承运人可以开办多种售票业务,方便购票人购票和使用。这是为了提高服务质量和便利性。
A. 对
B. 错
解析:“人民铁路”体现了铁路的社会主义性质,强调铁路是为人民服务的。