A、正确
B、错误
答案：A
解析：车门未锁可能导致旅客跳车、坠车或站内背门下车造成伤害，列车责任。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：车门未锁可能导致旅客跳车、坠车或站内背门下车造成伤害，列车责任。
A. 加倍补收全价与减价票价的差额核收手续费
B. 家长前来说情不予追究
C. 补收全价与儿童票票价的差额核收手续费
D. 另补一张儿童票核收手续费
解析：在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，应补收全价与儿童票票价的差额核收手续费。
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析：根据《客规》规定，旅客携带危险性质的物品或佩戴枪支、子弹乘车时，应当妥善保管，避免发生意外。
A. 直达票
B. 往返票
C. 通票
D. 团体票
解析：根据铁路旅客运输规程第十七条规定，持通票的旅客购买卧铺票时只能发售到中转站。
A. 礼貌得体
B. 得体准确
C. 不卑不亢
D. 冷静、沉稳
解析：对旅客讲话时，应注意态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。选项B符合这一要求。
A. 热情、大方
B. 和蔼、可亲
C. 文明、周到
D. 规范、准确
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员执乘时应使用规范、准确的普通话，口齿清晰。选项D符合标准要求。
A. 6
B. 12
C. 16
D. 18
解析：根据《中华人民共和国劳动法》第二十七条规定，用人单位裁减人员后，在6个月内录用人员时，应当优先录用被裁减人员。因此答案为A.
A. 不得强拉硬拽
B. 可以强行把旅客拽下来
C. 可以对旅客大声呵斥
D. 可以推搡旅客
解析：根据《管规》规定，组织旅客上、下车时不得强拉硬拽，因此正确答案为A。
A. 一长声；三短声
B. 二长声；三短声
C. 一长声；一短声
D. 三长声 两短声
解析：起动注意信号的鸣示方式是一长声，拧紧人力制动机信号是三短声。
A. √
B. ×
解析：各客运段乘务班级必须坚持集体出退乘制度，从指定通道进出车站，是为了保证乘务人员的安全和管理秩序。这是列车员工作中非常重要的一项规定。
A. 顺利实施
B. 落实到位
C. 规范管理
D. 信息联网
解析：确保学生享受优惠政策
