A、正确
B、错误
答案：A
解析：当发生旅客人身伤害人数较高时，封锁事故现场可以确保救援工作的顺利进行，避免外人干扰，保障伤者的安全。因此，应当禁止与救援调查无关的人员进入事故现场。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：当发生旅客人身伤害人数较高时，封锁事故现场可以确保救援工作的顺利进行，避免外人干扰，保障伤者的安全。因此，应当禁止与救援调查无关的人员进入事故现场。
A. 礼貌得体
B. 得体准确
C. 不卑不亢
D. 冷静、沉稳
解析：对旅客讲话时，应该注意态度和蔼、音量适宜、称呼恰当、语言表达得体准确。选项B符合这一要求，因此是正确答案。
A. 左胸口袋上方正中
B. 右胸口袋上方正中
C. 左胸口袋下方正中
D. 右胸口袋下方正中
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，胸章牌应该戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处。选项A正确描述了正确的佩戴位置。
解析：旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算，即乘客乘坐列车的整个过程都算在运输期间内。因此，题目中的说法是正确的。
A. 对
B. 错
解析：这道题考察的是集体利益与个人利益的关系，强调在任何情况下都要服从大局，坚持集体利益与个人利益的统一。这是一种思想观念，强调个人行为应当符合整体利益，不能只考虑个人得失。这种观念在团队合作、社会发展等方面都具有重要意义。
A. 规定的取票期限后一日内
B. 规定的取票期限前
C. 客票的有效期内
D. 售票地所在车站
解析：已办理预约预定车票的人在规定的取票期限前可以办理任意变更。
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
解析：乘车里程为1463km，客票有效期需要覆盖这个距离，根据运行速度和停靠时间，选择3天的有效期最合适。
A. 旅客列车、行邮行包列车、军用列车、货物列车、路用列车
B. 特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车
C. 旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车
D. 旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列
解析：列车按运输性质可分为旅客列车、混合列车、货物列车、军用列车、路用列车。选项C中包含了所有正确的分类。
A. 站警
B. 乘警
C. 司机
D. 随车机械师
解析：站车工作人员应立即通知司机，确保旅客和行李的安全。
A. 一确认、二关
B. 一回头、二确认、三关
C. 一回头、二看、三关
D. 一看、二关
解析：关闭车门、直门、厕所门时应执行“一回头、二看、三关”制度，这是为了确保没有乘客被挤伤。选项C符合规定，是正确答案。
A. 免收运费
B. 按3千克补收四类包裹运费
C. 按5千克补收四类包裹运费
D. 按6千克补收四类包裹运费
解析：旅客携带品超重3千克时，应免收运费。
