A、正确
B、错误
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客问话时应面向旅客站立回答，这是为了提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客问话时应面向旅客站立回答，这是为了提高服务质量和旅客满意度。
A. 正确
B. 错误
解析：全国铁路免费乘车证并不能乘坐各种等级、席别的列车，其使用范围有限制。
A. 正确
B. 错误
解析：在客车上给水时，水员不需要戴安全帽。
A. 正确
B. 错误
解析：根据票务规定，购买的学生票次数通常是当年有效，不能留作下年使用。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李、包裹装卸交接证
D. 车票
解析：根据行李、包裹运输合同，押运包裹的押运人凭车票乘车。
A. 正确
B. 错误
解析：在收取客运杂费过程中，如果同时发生核收手续费，按最高标准核收一次是符合规定的。这样可以确保手续费的收取符合规定，避免出现漏收或者多收的情况。
A. 上岗
B. 职务
C. 工作
D. 工种
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务人员出乘时应该着装统一规范，整洁大方，并佩戴职务标志。因此正确答案为B选项。
A. 补收
B. 的20百分之补收
C. 加倍补收
D. 的50百分之补收
解析：根据规定，发现旅客携带危险品乘车需要按全部重量加倍补收运费，并交由前方停车站处理。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 列车中部列车员
解析：根据规定，列车长在确认旅客上下完毕后，应当通知司机和随车机械师关闭车门。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车运行中不可以向车外扫倒垃圾，因此向车外扫倒垃圾是不符合规定的。所以答案是错误。
A. 前方停车站
B. 所在站防疫部门
C. 公安部分
D. 客运段
解析：当旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站和所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
