A、正确
B、错误
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，特快列车的洗脸池（台面）、洗手盆应保持清洁卫生，畅通无积水，面镜明亮无水渍。因此，题目中描述的要求是正确的。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，特快列车的洗脸池（台面）、洗手盆应保持清洁卫生，畅通无积水，面镜明亮无水渍。因此，题目中描述的要求是正确的。
A. 禁烟宣传
B. 旅客进站乘车禁止和限制携带品目录
C. 铁路乘意险营销宣传
D. 城市风光介绍广播
解析：动车组列车除商业项目外，通常会广播禁烟宣传、旅客进站乘车禁止和限制携带品目录、铁路乘意险营销宣传以及城市风光介绍等内容。选项BCD为列车广播内容的具体内容。
A. 积极执行
B. 给予理解
C. 不予理睬
D. 应予以配合
解析：铁路稽查执行任务时，列车长、乘警及其他列车工作人员应予以配合，确保稽查工作的顺利进行。选项D正确描述了列车工作人员在稽查工作中的应对态度。
A. 红色实心圆圈
B. 棕色实心圆圈
C. 蓝色实心圆圈
D. 不同颜色的实心圆圈
解析：全国铁路客运管辖线路示意图上主要城市所在地用不同颜色的实心圆圈表示。
A. 用电器短路
B. 用电器断路
C. 正线或副线漏电
D. 用电器损坏
解析：漏电报警器的作用是检测正线或副线漏电，及时发出警报，保障电器设备和人身安全。
A. 另行买票
B. 免费送回
C. 补收送回区间票价
D. 补收原票价与送回区间票价差额
解析：根据规定，承运人应免费送回旅客，而不是要求旅客另行购票或补收票价。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
D. 服务质量严重问题
解析：违反国家和铁路有关收费标准、规定属于服务质量严重问题，是因为这种行为严重影响了铁路运营秩序和乘客权益。选项D符合题意。
A. 运送
B. 运输
C. 乘车
D. 合同
解析：承运人对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿，即承运人对在运送过程中发生的旅客身体损害负责。运送是指运输的过程，包括乘车、乘船等。因此，正确答案为A.
A. 禁止通行
B. 请勿越过
C. 旅客止步
D. 危险勿越
解析：在普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭时，内端门设置"旅客止步"标志，提醒乘客不要进入或离开车厢。选项C符合题意。
A. 立即停车,让其下车
B. 劝其下车
C. 列车长应指派专人看护
D. 可以乘车
解析：根据《管规》规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助。
A. 懂得做好自己份内的事
B. 工作勤奋、业务熟练
C. 懂得会说会做
D. 工作勤奋、作风正派
解析：勤恳敬业包括工作勤奋、业务熟练，符合客运职工职业道德要求。
