A、正确
B、错误
答案：A
解析：根据《管规》规定，清扫时不得将清扫工具碰触旅客、物品，这是列车员在工作中需要遵守的规定。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：根据《管规》规定，清扫时不得将清扫工具碰触旅客、物品，这是列车员在工作中需要遵守的规定。
A. 洗衣粉
B. 漂白粉
C. 酸粉
D. 乳化剂
解析：《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》规定洗涤应选用优质洗涤粉、漂白粉、酸粉和乳化剂。
A. 定期通勤乘车证
B. 全年定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 临时定期乘车证
解析：根据题目描述，需要短期内在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路，应该使用临时定期乘车证。
A. 不负责任
B. 不耐烦
C. 粗暴
D. 不满
解析：列车乘务人员在处理线路中断时需要及时通报情况，耐心回答旅客问题，避免激化矛盾。
A. 对
B. 错
解析：根据规定，旅客因病在客票有效期内需要延长有效期，必须出具医疗证明或经车站证实，但是卧铺票并不可以按医疗日数延长有效期，因此同行人也不能同样办理。所以这道题的答案是错误的。
A. 二等
B. 三等
C. 一等
D. 四等
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，各次旅客列车和三等以上车站都应有广播设备，按定员标准配备专职广播员。
A. ※
B. ×
C. #
D. /
解析：在发售代用票时，人数栏按全价、半价、儿童分别用大写字体填写，未填栏目使用()划消。选项C符合填写规则。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
解析：在技术作业站停车更换机车的时间一般不超过12分钟。
A. 办理手续
B. 办理签证
C. 办理计价
D. 办理座席
解析：《动车组列车旅客运输管理办法》规定，持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐二等车，但须办理签证后乘车。
A. 对
B. 错
解析：承运人并非在任何情况下都应按购票人的要求发售车票，可能会受到一些规定或限制。例如，可能会受到车票余量、购票时间等因素的影响。因此，题目说法错误。
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析：旅客携带危险物品或枪支乘车时，应当妥善保管，避免发生意外。
