A、 黑色圆圈
B、 红色圆圈
C、 蓝色圆圈
D、 绿色圆圈
答案:B
解析:在《铁路客运运价里程接算站示意图》中,接算站用红色圆圈表示。
A、 黑色圆圈
B、 红色圆圈
C、 蓝色圆圈
D、 绿色圆圈
答案:B
解析:在《铁路客运运价里程接算站示意图》中,接算站用红色圆圈表示。
A. 说话
B. 喧哗
C. 闲谈
D. 谈工作
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车工作人员在餐车供餐时不得闲谈,以确保服务质量。选项C符合规定,其他选项不符合规定。
A. 无票乘坐
B. 超程乘坐
C. 越级乘坐
D. 或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐
解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,旅客如果无票、超程、越级或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐,都需要补交票款,否则承运人可以拒绝运输。
A. 单位
B. 姓名
C. 职务
D. 工号
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,胸章牌应该佩戴在左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处,包含单位、姓名、职务、工号等信息。选项ABCD均符合规范要求。
A. 实际径路
B. 指定径路
C. 变径
D. 近径路
解析:当线路中断时,旅客需要自行绕道办理,选择变径路。
A. 2辆
B. 3辆
C. 4辆
D. 5辆
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,硬座车平均每3辆中有一茶炉车。
A. 服务旅客
B. 处理票务
C. 检查列车保洁
D. 餐饮工作质量
解析:动车组列车客运乘务组主要承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁和餐饮工作等工作。因此,选项ABCD均为正确选项。
A. 运筹安排
B. 计划售票
C. 合理
D. 充分
解析:旅客运输组织工作要按照合理、经济地使用运输能力,均衡的组织运输。这是为了保证旅客出行的顺利和效率。
A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全
B. 支付运输费用
C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
解析:旅客的基本义务之一是支付运输费用。
A. 不予理睬
B. 应提供容器
C. 进行安抚
D. 进行劝阻
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通列车运行在市区锁闭厕所,对有特殊情况需使用厕所的旅客,应提供容器。这是列车员在服务中需要遵守的规定。
A. 十二个
B. 十三个
C. 十四个
D. 十五个
解析:陕西西安是中国建都朝代最多最久的古都之一,根据历史记录,先后有十三个王朝在此建都或设郡。