A、 召集信号
B、 警报信号
C、 紧急停车信号
D、 拧紧人力制动机信号
答案：C
解析：听觉信号连续短声表示紧急停车信号。
A、 召集信号
B、 警报信号
C、 紧急停车信号
D、 拧紧人力制动机信号
答案：C
解析：听觉信号连续短声表示紧急停车信号。
A. 《客规》、《管规》知识
B. 乘务工作标准知识
C. 本岗位业务知识和职责
D. 列车乘务管理知识
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，具备处理突发事件能力。选项C符合标准要求。
A. 正确
B. 错误
解析：当空调列车发生人身伤害或突发疾病时，列车员需要积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。必要时可以请求在前方有医疗条件的车站临时停车处理。这是列车员在应对突发情况时的处理流程。答案是正确的。
A. 货物
B. 邮件
C. 发电车
D. 隔离车
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客列车的定义是运送旅客及行包、邮件的列车。
A. 正确
B. 错误
解析：在查票时，礼貌用语是非常重要的，可以增加旅客的舒适感和尊重感。因此，应该亲切客气地对旅客说“请出示您的车票”。
A. 书面证明
B. 客运记录
C. 治安管理警告书
D. 单位通报
解析：在没收旅客携带危险品时，应向被没收人出具书面证明，以记录和证明该行为。治安管理警告书和单位通报不适用于这种情况。
A. 客运
B. 行车
C. 专业技术
D. 特种作业
解析：根据规定，行车人员和特种作业人员需要经过专业安全技术培训考试合格后才能持证上岗，这是为了保障工作安全。
A. 3km/h
B. 4km/h
C. 5km/h
D. 6km/h
解析：当运行速度超过5km/h时，门会自动关闭。
A. 正确
B. 错误
解析：紧急停车信号是一长一短声，而不是一长三短声。
A. 对
B. 错
解析：当列车车门故障无法自动开启时，乘务员应当按照相关规定处理，而不是乘客自行手动开启车门。因此，题目中的做法是错误的。
A. 11：00－13：30
B. 11：00－13：00
C. 11：30－13：00
D. 11：30－13：30
解析：动车组列车向商务座及以上旅客免费提供午餐的时段为11:30－13:00。
