A、 一般不予
B、 可以不予
C、 不得拒绝
D、 可以
答案：B
解析：根据规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客可以不予站车运送。
A、 一般不予
B、 可以不予
C、 不得拒绝
D、 可以
答案：B
解析：根据规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客可以不予站车运送。
A. 18℃～20℃
B. 20℃～22℃
C. 22℃～24℃
D. 24℃～26℃
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》中的规定，冬季空调列车车内温度应该保持在18℃～20℃，夏季应该在26℃～28℃之间。
A. A
B. B
解析：饮酒会影响工作状态，不利于精力充沛和思维集中。
A. 团体旅客单位
B. 持票人的姓名、单位
C. 团体旅客证起止号
D. 车厢编号
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，办理团体票时，代用票记事栏内应注明团体旅客证起止号。
A. 普通旅客列车硬座
B. 普通旅客列车硬卧
C. 普通旅客列车软卧
D. 动车组列车二等座
解析：学生票只能在普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座使用，不能在软卧等其他座位上使用。
A. 对
B. 错
解析：管内列车空闲卧铺优惠发售办法由铁道部制定是错误的，实际上这类规定应该由铁路运输企业制定。铁道部已于2013年改制为中国铁路总公司，不再具备制定具体政策的职能。
A. 联运列车
B. 联运卧车
C. 其他列车
D. 其他卧车
解析：对于乘坐国际直通不换乘联运卧车的旅客，发售一张自发站至到站的全程卧铺票。
A. 应急有备、处置高效
B. 以人为本、逐级负责、应急有备、处置高效
C. 以人为本、责任者负责
D. 以人为本、逐级负责
解析：根据《铁路交通事故应急救援规则》第三条规定，事故应急救援工作应当遵循“以人为本、逐级负责、应急有备、处置高效”的原则。选项B完整准确地描述了规则中的原则内容。
A. 基本礼貌用语和客运服务专业用语
B. 基本礼貌用语和服务行业用语
C. 社交用语和服务行业用语
D. 社交用语和客运服务专业用语
解析：根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由基本礼貌用语和客运服务专业用语构成。
A. 《铁路法》
B. 《铁路旅客管理规程》
C. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
D. 《铁路安全管理条例》
解析：《铁路安全管理条例》规定了在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的违法行为。选项D是正确答案。
A. 对
B. 错
解析：在紧急情况下，如果来不及填发乘车证，可以凭调度命令乘车，一次乘车有效。这是因为在救援与抢险救灾等紧急情况下，时间非常紧迫，需要立即采取行动，所以可以凭调度命令乘车。这是为了确保救援工作能够顺利进行，保障人员和物资的安全。因此，答案是正确的。
