A、 组织
B、 通知
C、 告诉
D、 紧急通知
答案:A
解析:《管规》规定,在火灾、爆炸事故发生时,应立即停车并组织旅客离开现场,确保安全。选项A符合规定。
A、 组织
B、 通知
C、 告诉
D、 紧急通知
答案:A
解析:《管规》规定,在火灾、爆炸事故发生时,应立即停车并组织旅客离开现场,确保安全。选项A符合规定。
A. 加倍补收全价与减价票价的差额,核收手续费
B. 家长前来说情,不予追究
C. 补收儿童票价与全价票的差额,核收手续费。
D. 另补一张儿童票,核收手续费
解析:根据规定,超过1.4m的儿童应该补收儿童票价与全价票的差额,并核收手续费。
A. 妥善处理
B. 协调处理
C. 安排处理
D. 主动处理
解析:当站名相似或口音不同导致误售、误购时,站、车应主动处理。
A. 1991年10月31日
B. 1992年10月31日
C. 1993年10月31日
D. 1994,年10月31日
解析:《中华人民共和国消费者权益保护法》于1993年10月31日颁布。
A. 一式四份
B. 一式两份
C. 一式三份
D. 一式五份
解析:列车向车站移交伤亡旅客时,需要编制“客运记录”,一式两份。
A. 二位端
B. 一位端
C. 中部
D. 不确定
解析:人力制动机一般装在车辆的一位端。
A. 各段里程计算
B. 实际经路里程计算
C. 分段分里程计算
D. 里程采取分结计算
解析:在国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段相互办理直通过轨运输时,应按各段里程计算客运运价,加总核收。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路工作人员应该做好不吸烟宣传,并对车厢内吸烟旅客进行劝阻,以维护车厢内的空气质量和乘客的健康。因此,对车厢内吸烟旅客及时进行劝阻是正确的。
A. 纸质车票
B. 铁路电子客票
C. 铁路乘车卡
D. 卡片式车票
解析:车票包括纸质车票、铁路电子客票和铁路乘车卡,其他符合规定的乘车凭证。
解析:即使列车空调失效,列车长应该优先考虑乘客的舒适和安全,而不是简单地打开车窗通风。
A. 重点旅客情况
B. 设备设施情况
C. 车门锁闭情况
D. 车厢用水情况
解析:应急预案中要求乘务员在列车被迫滞留时要注意检查车门锁闭情况,严禁旅客上下车,以防止发生意外事故。