A、 救治后,编制旅客伤亡事故记录交车站处理
B、 迅速拍发事故速报
C、 先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理
D、 救治后,编制旅客伤亡事故记录,交有医疗条件的车站处理
答案:C
解析:当本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员首先应该先行救治受伤旅客,并迅速报告列车长、乘警处理。这样可以及时处理伤者的伤势,同时通知相关部门进行后续处理。
A、 救治后,编制旅客伤亡事故记录交车站处理
B、 迅速拍发事故速报
C、 先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理
D、 救治后,编制旅客伤亡事故记录,交有医疗条件的车站处理
答案:C
解析:当本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员首先应该先行救治受伤旅客,并迅速报告列车长、乘警处理。这样可以及时处理伤者的伤势,同时通知相关部门进行后续处理。
A. 计划严谨
B. 组织落实
C. 非正常情况下
D. 全员参加
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要求安全、消防组织健全,制度落实,有非正常情况下的应急处置预案。
A. 严肃
B. 警告
C. 待岗
D. 酌情
解析:根据情节酌情处理,灵活运用处理方式
A. 通用信号
B. 移动信号
C. 连续信号
D. 统一信号
解析:根据题干描述,视觉信号分为昼间、夜间和昼夜三种类型,属于通用信号。其他选项移动信号、连续信号、统一信号与题干描述不符。
解析:
A. 对
B. 错
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条规定,动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员需要戴口罩、手套,女性需要穿围裙。因此,服务人员需要遵守相关规定,确保餐车服务质量和卫生安全。
A. 起码里程
B. 实际里程
C. 全部里程
D. 剩余里程
解析:当旅客因病办理退票时,如果已乘区间不足起码里程时,按照起码里程计算退票金额。
A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心
解析:面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心是列车员在接待旅客时应该遵循的服务礼仪,体现了服务态度和专业素养。
解析:鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易燃物品在火车上是禁止携带的,而不是立即上交。应该在购票时就被告知不能携带这些物品上车。所以题目中的说法是错误的。
A. 400千米
B. 300千米
C. 500千米
D. 200千米
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第二十六条规定,列车验票原则上每400千米一次,全程不足400千米的列车应查验一次,特殊区段由列车长决定查验次数的增减。因此答案为A.
A. 先兆中暑
B. 轻症中暑
C. 重症中暑
D. 严重中暑
解析:中暑按病性轻重可分为先兆中暑、轻症中暑和重症中暑。