A、 三等以上
B、 大
C、 二等以上
D、 中等以上
答案:A
解析:根据规定,列车上发生旅客人身伤害事故时,应当将受伤旅客移交三等以上车站处理,车站不得拒绝受理。
A、 三等以上
B、 大
C、 二等以上
D、 中等以上
答案:A
解析:根据规定,列车上发生旅客人身伤害事故时,应当将受伤旅客移交三等以上车站处理,车站不得拒绝受理。
A. 对
B. 错
解析:华侨学生回家时,车票发售至边境车站,说明车票只能购买到边境车站,需要在边境车站换乘其他交通工具继续回家。所以答案是正确的。
A. 职务高、职务低,身份低、身份高
B. 职务低、职务高,身份低、身份高
C. 职务高、职务低,身份高、身份低
D. 职务低、职务高,身份高、身份低
解析:《岗位作业指导书》规定介绍领导时应先介绍职务低的,再介绍职务高的,一般把身份低的介绍给身份高的。
A. 已收与已乘区间空调票价票款
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
解析:当空调列车因设备故障无法修复时,乘客应该退还未使用区间的空调票价。
A. 实事求是
B. 依法依规
C. 就近及时
D. 先救人后救物
解析:处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则,先救人后救物。这是列车员在工作中需要遵守的基本原则。
A. 四指处
B. 一指处
C. 二指处
D. 三指处
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,臂章应该佩戴在上衣左袖肩下四指处。
A. 广播工区
B. 车辆段
C. 车务段
D. 客运段
解析:《岗位作业指导书》规定,运行途中遇广播机故障一时无法修复时,列车长应当拍发电报通知前方站或者折返站进行处理。因此正确答案为A.广播工区。
A. 通过台
B. 行李车内
C. 洗脸间
D. 车门边
解析:当旅客携带超大或超重物品进入车内时,列车员应该补收运费,并妥善安排放入行李车内。这是列车员在行李管理方面的基本职责。
A. 正确
B. 错误
解析:根据列车员的规定,旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送,这是为了避免物品腐烂变质导致其他问题。因此,列车员不会对这类物品负责。
解析:列车运行中禁止向车外扫倒垃圾,但应该在指定地点进行垃圾处理,而不是等到大站才投放。因此,题目中的做法是错误的。
A. 1月1日~3月31日
B. 12月1日~3月31日
C. 6月1日~9月30日
D. 7月1日~9月30日
解析:学生票的乘车时间限定为6月1日至9月30日或12月1日至3月31日。